A comercialização de seguros durante a pandemia Covid-19
Resumo
O setor de seguros tem um papel importante na economia mundial, no desenvolvimento de
infraestruturas, geração de emprego e renda. Com a chegada da pandemia do COVID-19, em
2020, muitas incertezas cercaram o mercado. O setor que vinha mantendo-se estável até o início
do ano passou a sentir grandes mudanças que atingiram em cheio a economia. Tendo em vista
a importância e a instabilidade desse setor neste momento, considera-se relevante a realização
de estudos que tem como objetivo analisar a dinâmica de comercialização, identificando os
pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças de seguros no Brasil durante a pandemia de
COVID-19. O estudo é do tipo exploratório e descritivo, constituído por amostra de 28
corretores de seguros de diversas regiões do país, com produção nos últimos dois anos, 2019 e
2020 através da assessoria. A pesquisa foi realizada através de um questionário de perguntas
abertas e fechadas e com a escala de classificação. Além de grandes desafios, a pandemia
também trouxe muitas oportunidades, pois mudou a percepção do mercado de seguros e as
necessidades dos segurados. A busca por novas tecnologias, o marketing digital como um
aliado, o comportamento de compra dos consumidores e o impacto da economia foram os
principais pontos destacados. Por fim, percebe-se que o setor sofreu sim fortes impactos, mas
que conseguiu se manter forte para enfrentar os desafios que uma pandemia trouxe.
Coleções
- TCC Administração - PM [161]
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