| dc.creator | Oliveira, Maria Angélica Figueiredo | |
| dc.date.accessioned | 2009-06-17 | |
| dc.date.available | 2009-06-17 | |
| dc.date.issued | 2009-03-03 | |
| dc.identifier.citation | OLIVEIRA, Maria Angélica Figueiredo. IMPLANTAÇÃO DE UMA GESTÃO DA SEGURANÇA DA
INFORMAÇÃO ATRAVÉS DA ABORDAGEM SEIS SIGMA. 2009. 191 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria, Santa Maria, 2009. | por |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/8101 | |
| dc.description.sponsorship | Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior | |
| dc.format | application/pdf | por |
| dc.language | por | por |
| dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
| dc.rights | Acesso Aberto | por |
| dc.subject | Gestão da segurança da informação | por |
| dc.subject | Seis sigma | por |
| dc.subject | DMAIC | por |
| dc.title | Implantação de uma gestão da segurança da informação através da abordagem Seis Sigma | por |
| dc.type | Dissertação | por |
| dc.description.resumo | A segurança, atualmente, é o elemento chave para garantir um dado confiável, integro e disponível, no entanto ela precisa ser vista de forma abrangente na organização e não somente um problema que se refere a área de TI. Pesquisas atuais apontam para uma nova preocupação, o da sustentação da segurança da informação, principalmente por que para minimizar os riscos e controlar as melhorias é necessário que a organização esteja apoiada em uma base sólida que gere esta sustentação. O Seis Sigma é visto como uma das soluções que direcionam a essa sustentação por ser considerado uma abordagem que promove a qualidade
através do princípio de melhoria contínua, sendo as pessoas o principal agente para esta promoção. Embora haja estudos que recomendem o Seis Sigma, nenhum deles define como a
abordagem poderia ser utilizada ou de que forma as ferramentas da qualidade poderiam ser aplicadas no contexto da segurança. Deste modo, atendendo a esta lacuna, a proposta de implantação apresentada nesta dissertação traz o planejamento de todas as fases de implantação de uma gestão de segurança da informação, estruturadas através do método DMAIC, base operacional do Seis Sigma, conjuntamente com a definição de ferramentas da
qualidade e procedimentos que podem ser utilizados em cada uma das fases. O Planejamento de todas as fazes detiveram o foco no cliente interno ou usuário, portanto, as ferramentas e
procedimentos propostos tiveram como intento atender a este objetivo, gerando uma gestão baseada em dados, imprimindo com mais veracidade, a realidade e os anseios da organização.
A implantação da proposta teve como cenário de aplicação as Unidades de Cardiologia Intensiva e Terapia Intensiva do Hospital Universitário de Santa Maria - HUSM. O resultado
da implantação contribuiu para o aumento de 43,8% da qualidade da segurança da informação percebida pelos usuários, o que refletiu também no entendimento sobre o tema, onde atingiu um aumento de 47,3%. Este aumento obtido no entendimento é de vital importância, pois
favorece a disseminação do tema nas unidades, proporcionando a formação de uma cultura voltada a segurança da informação, visando a sustentabilidade desejada. | por |
| dc.contributor.advisor1 | Nunes, Raul Ceretta | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/7947423722511295 | por |
| dc.contributor.referee1 | Brandao, Jose Eduardo Malta de Sa | |
| dc.contributor.referee1Lattes | http://lattes.cnpq.br/2322569008287637 | por |
| dc.contributor.referee2 | D`Ornellas, Marcos Cordeiro | |
| dc.contributor.referee2Lattes | http://lattes.cnpq.br/1765721612533942 | por |
| dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/7786431991866221 | por |
| dc.publisher.country | BR | por |
| dc.publisher.department | Engenharia de Produção | por |
| dc.publisher.initials | UFSM | por |
| dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção | por |
| dc.subject.cnpq | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | por |
