Análise da cultura voltada à inovação em organizações rumo à excelência na região de Santa Maria - RS
Abstract
O ambiente competitivo cresce cada vez mais. Isso faz com que as organizações apresentem algo a mais do que somente comerciar produtos e serviços. Então, surge a inovação como um fator chave para a diferenciação. Este trabalho possui como objetivo principal realizar uma análise da cultura voltada à inovação gerencial em organizações rumo à excelência. A população analisada foi constituída das organizações ganhadoras de premiações do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) na cidade de Santa Maria (RS) e que possuem um sistema de gestão baseados nos critérios de excelência. O trabalho consta de levantamento bibliográfico e pesquisa exploratória realizada por meio da aplicação de um questionário constituído de questões abertas e fechadas. A pesquisa demonstrou que a maioria das organizações pesquisadas identifica a importância da inovação no ambiente organizacional; porém, muitas vezes há a falta de recursos para investimentos. Percebeu - se que a liderança incentiva, na maioria das vezes, o desenvolvimento de ideias criativas e proporciona um ambiente propicio a ele. O custo foi identificado como principal problema no momento de inovar e percebe-se que ainda há poucos investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D) de produto ou serviço, devido principalmente a demora de retorno. Por fim, foi constatado que a maioria das organizações reconhece o desenvolvimento de talentos e ideias empreendedoras. Conclui-se que as organizações identificam o quão é essencial inovar e que uma gestão da inovação proporcionaria um diferencial competitivo e um aumento de qualidade e produtividade, características vitais para sobrevivência das organizações.