Colaboração do processo de validação de hipóteses pela metodologia Lean Startup com clientes adotantes iniciais de um MVP
Abstract
Com o exponencial avanço e desenvolvimento de novas tecnologias a partir dos anos 2000, muitas pessoas com espírito empreendedor, estão desenvolvendo novas ideias de serviços e produtos, fundando startups com incerteza no mercado. Muitas destas startups fracassam em seus primeiros anos de vida, pois não sabem como gerenciar e explorar o mercado em que estão inseridos. Ries (2012) mostra conceitos e técnicas voltadas à inovação e empreendedorismo, com objetivo de empresas novas prosperem em suas operações, estabelecendo uma nova metodologia para gerir um produto ou serviço, chamada de Lean Startup. A partir disso, o objetivo deste trabalho é a aplicação da metodologia Lean Startup para a colaboração do processo de validação de hipóteses de um Produto Mínimo Viável (MVP) de agendamento e confirmação de quadras esportivas de uma Startup, com clientes adotantes iniciais, na cidade de Santa Maria, Rio Grande do Sul. O trabalho apresenta procedimentos técnicos aplicados classificados como observação participante, a qual é uma técnica que necessita convívio e intercâmbio de experiências entre o pesquisador e os sujeitos observados. A pesquisa foi aplicada pelo modelo de concierge, onde o pesquisador realiza um acompanhamento personalizado com os adotantes iniciais, referente ao MVP em desenvolvimento. Os feedbacks obtidos pelos adotantes iniciais foram de suma importância para a colaboração do processo de validação de hipóteses da startup e consequentemente proporcionar sugestões de melhorias.