Gestão de pessoas no setor público: um estudo de caso na prefeitura de Novo Hamburgo
Abstract
Este trabalho apresenta e analisa o Programa de Valorização do Servidor (AGENTE) na Prefeitura Municipal de Novo Hamburgo. Para realização deste estudo de caso, fez-se necessário o embasamento teórico que foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliográfica fundamentada nos conceitos de gestão de pessoas no setor público, de trabalho no setor público, como também nos fatores motivacionais e nas relações de trabalho. A partir da análise do material coletado no estudo de caso, verificou-se que, por meio do Programa AGENTE obtiveram-se melhorias para a instituição, tanto para os servidores quanto para o cidadão. Dentre as melhorias, as mais relevantes foram à satisfação dos servidores em serem valorizados, a imagem da instituição e um melhor, mais ágil e cordial atendimento prestado à sociedade. Cabe lembrar, a importância da continuidade do programa para o alcance cada vez melhor na qualidade dos serviços prestados e valorização dos servidores.
Collections
- Gestão Pública - EaD [343]
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