Wikipampa: suporte à gestão do conhecimento no sistema de bibliotecas da Universidade Federal do Pampa
Resumo
No presente projeto tem-se como tema de pesquisa a integração das tecnologias educacionais em rede na gestão do conhecimento em sistemas de bibliotecas universitárias e teve-se por objetivo integrar uma ferramenta wiki para suporte à gestão do conhecimento no Sistema de Bibliotecas (SISBI) da Universidade Federal do Pampa (UNIPAMPA). Este estudo tem como área de concentração tecnologias educacionais em rede para inovação e democratização da educação e está inserido na linha de pesquisa gestão de tecnologias educacionais em rede. Desta forma, propusemos uma pesquisa de natureza aplicada com procedimentos baseados na abordagem metodológica Design-Based Research (DBR) que ocorreu em quatro fases, com três ciclos iterativos. Para coleta de dados foram aplicados questionários survey e realizou-se observação participante para fins de registros das intervenções. Como teoria de base foi utilizado o modo de conversão do conhecimento combinação, os elementos básicos da gestão do conhecimento em bibliotecas universitárias e o conceito de produsage. O diagnóstico foi realizado através da aplicação do primeiro questionário survey de perguntas abertas e fechadas com servidores do Sistema de Bibliotecas. Após a análise dos dados do diagnóstico, foi realizado um levantamento das necessidades de infraestrutura para implantação da ferramenta e a elaboração de uma proposta para a Reitoria e Coordenação de Bibliotecas da universidade. Para implementação e desenvolvimento da proposta foi realizada a categorização da plataforma WikiPampa. A confecção de manual de utilização, com diretrizes e políticas de uso, é o produto final gerado a partir desta pesquisa, além da própria plataforma colaborativa WikiPampa, dos vídeos tutoriais e os princípios de design para integração. Obtivemos como resultado, que a integração da ferramenta wiki como suporte à gestão do conhecimento é possível e desenvolveu-se princípios de design para a integração, as possibilidades e desafios dessa integração também foram elencados. Portanto, a WikiPampa pode proporcionar a retenção e compartilhamento da informação enquanto alternativa viável e sustentável para suporte à gestão do conhecimento em sistema de bibliotecas universitárias.
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