Antecedentes contextuais dos comportamentos de cidadania organizacional
Fecha
2017-03-10Autor
Andrade, Taís de 
Primeiro orientador
Estivalete, Vania de Fátima Barros
Primeiro membro da banca
Gomes, Clandia Maffini
Segundo membro da banca
Löbler, Mauri Leodir
Terceiro membro da banca
Oltramari, Andrea Poleto
Quarto membro da banca
Begnis, Heron Sergio Moreira
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
O Comportamento de Cidadania Organizacional tem sido considerado vital para o funcionamento das organizações, uma vez que este comportamento denota a cooperação espontânea dos indivíduos e seu envolvimento com atividades, além daquelas prescritas para a execução de seu papel formal. Assim, o objetivo geral deste estudo consistiu em propor e aplicar um framework de análise dos Comportamentos de Cidadania Organizacional composto por antecedentes contextuais associados à Confiança Interpessoal, Confiança Organizacional e Suporte Organizacional, visando estabelecer interações entre estes. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de caráter descritivo do tipo survey, valendo-se de metodologias quantitativas para o levantamento e análise dos resultados. Inicialmente realizou-se a tradução, adaptação transcultural e validação da escala de Comportamentos de Cidadania Organizacional para Trabalhadores do Conhecimento e a medida de Confiança Interpessoal no contexto nacional. Após estas etapas foi realizado um estudo piloto com a aplicação desses questionários a 247 trabalhadores do setor educacional privado. A segunda etapa do estudo consistiu na aplicação da pesquisa a 988 trabalhadores do setor educacional pertencente a treze organizações de ensino privadas. Os dados obtidos foram analisados com o apoio do software SPSS e AMOS, por meio da Modelagem de Equações Estruturais (MEE). Os principais resultados encontrados expõem a relação de influência dos antecedentes contextuais sobre os Comportamentos de Cidadania Organizacional para Trabalhadores do Conhecimento, sendo que todos os construtos exerceram influência positiva e significativa sobre o CCO. Entre os antecedentes contextuais o que mais exerceu impacto sobre o CCO foi a Confiança Interpessoal. As hipóteses definidas a partir dos argumentos teóricos apresentados foram, em sua maioria, confirmadas. Ainda, ao comprovar a influência dos antecedentes contextuais sobre o Comportamento de Cidadania Organizacional, este estudo possibilitou um novo olhar para o CCO, considerado um tema emergente nos estudos sobre Comportamento Organizacional. As reflexões que emergem com os achados desta pesquisa, sugerem que o contexto social, onde ocorrem as interações entre os indivíduos e entre estes e a organização, assume um papel central no estímulo aos comportamentos dos membros nas organizações.
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