Cadeia de suprimentos: avaliação para seleção de fornecedores verdes em um hospital universitário
Abstract
Devido ao aumento da conscientização dos consumidores e de pressões governamentais sobre questões ambientais, as organizações estão enfatizando a importância da sustentabilidade nas operações da cadeia de suprimentos por meio da seleção de fornecedores verdes. Isso pode ser feito através da adoção de práticas de Gestão da Cadeia de Suprimentos Verdes (GSCM). Diante desse contexto, o objetivo desse estudo consiste em propor uma sistemática de avaliação para seleção de fornecedores verdes para tomada de decisão multicritério em um Hospital Universitário localizado na região central do estado do Rio Grande do Sul. Este estudo propõe uma estrutura para avaliação de fornecedores verdes por meio do Método da Entropia de Shannon e a seleção do fornecedor com o melhor desempenho global através do Método para avaliar o desempenho de alternativas através de similaridade com a solução ideal, mais conhecido como TOPSIS, em conjunto com a Teoria dos Conjuntos Fuzzy para tratamento da imprecisão e incerteza das respostas. Uma Análise de Sensibilidade foi usada ao final para testar a robustez da proposta. Um caso de contratação sustentável para Seringas Retráteis de Segurança (SRS) é apresentado como forma de ilustração da sistemática proposta. Para isso, foram definidos, com base no estado da arte de gestão de operações sustentáveis, sete critérios ambientais para avaliar três potenciais fornecedores e selecionar a alternativa com melhor desempenho ambiental. Quanto à coleta dos dados, três especialistas na área de gestão da cadeia de suprimentos e compras foram entrevistados a fim de atribuir suas classificações aos critérios e aos fornecedores. De acordo com as descobertas da Entropia de Shannon, o ranking dos primeiros critérios que predominantemente devem ser levados em consideração em um contexto de contratação sustentável para esse tipo de produto, é a “Embalagem do produto”, “Compromisso dos gestores com a GSCM” e “Práticas de logística reversa”. O ranking dos fornecedores obtidos por meio do Método Fuzzy TOPSIS indica que o fornecedor A₂ foi o que apresentou o melhor desempenho global frente as alternativas. Por fim, vinte experimentos de alternação dos pesos dos critérios foram realizados pela Análise de Sensibilidade para testar a estabilidade da tomada de decisão. O ranking das alternativas se manteve igual ao obtido pelo Método Fuzzy TOPSIS, indicando consistência na tomada de decisão.
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