Bem-estar no trabalho e síndrome de Burnout: análise de faces opostas no cotidiano de servidores penitenciários gaúchos
Abstract
Profissionais da área da segurança pública convivem diariamente com uma pluralidade de sentimentos, uma vez que desempenham suas atividades em meio a elevados níveis de tensão. Nesse ramo está inserida a Superintendência dos Serviços Penitenciários do Estado do Rio Grande do Sul (SUSEPE), cujo ambiente laboral, em cada um de seus estabelecimentos prisionais, pode revelar faces opostas no cotidiano dos servidores penitenciários, como o Bem-estar no Trabalho e a Síndrome de Burnout. Paschoal e Tamayo (2008, p. 16) explicam que o Bem-estar no Trabalho consiste na “prevalência de emoções positivas no trabalho” e na “percepção do indivíduo de que, no seu trabalho, expressa e desenvolve seus potenciais e avança no alcance de suas metas de vida”. Em oposição, a Síndrome de Burnout é a resposta ao demasiado estresse laboral (GIL-MONTE; CARLOTTO; CÂMARA, 2010). Dessa forma, o presente estudo se propõe a analisar a perspectiva dos servidores penitenciários do estado do Rio Grande do Sul no que tange à relação entre os componentes do Bem-estar no Trabalho e os da Síndrome de Burnout. Para tanto, fez-se uso de uma pesquisa descritiva, do tipo survey, com uma abordagem quantitativa. A amostra foi constituída de 433 respondentes. Os resultados da pesquisa indicaram que o Bem-estar no Trabalho está parcialmente presente no cotidiano dos servidores penitenciários e que a maioria destes manifesta baixo nível de afeto positivo, baixo nível de afeto negativo e alto nível de realização. Por outro lado, não foram evidenciados estresse laboral e Síndrome de Burnout, predominando, nos participantes, alto nível de ilusão pelo trabalho e baixos níveis de desgaste psíquico, indolência e culpa. Quanto às correlações entre os constructos, todas demonstraram ser significantes; as mais expressivas ocorreram, de maneira direta, entre os constructos realização e ilusão pelo trabalho e, de maneira inversa, entre os constructos afeto positivo e desgaste psíquico. Os resultados revelaram quatro associações significativas entre os níveis dos constructos de Bem-estar no Trabalho e os de Síndrome de Burnout; também, oito associações significativas entre variáveis dos perfis sociodemográfico e ocupacional e os níveis dos constructos de ambos os temas. Por fim, o estudo permitiu concluir que, à medida que a realização do servidor penitenciário aumenta, sua ilusão pelo trabalho tende a se elevar; além disso, que o aumento do afeto positivo reduz o desgaste psíquico do indivíduo.
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