Estudo de usuários em unidades de informação do Centro de Educação da UFSM
Resumen
Esta pesquisa tem por objetivo identificar o perfil dos usuários que frequentam a
Biblioteca Setorial e o Arquivo do Centro de Educação da UFSM. Para tanto, são
observadas, questionadas e analisadas aspectos socioculturais, hábitos de
pesquisa, tipos de necessidades culturais e informacionais dos usuários, a fim de
identificar quais são os pontos fortes (que devem ser preservados) e pontos fracos
(que devem ser melhorados). Elaborou-se um questionário impresso para ser
respondido aleatoriamente entre os usuários que circulam pelo Centro nos três
turnos letivos. Paralelamente, buscou-se embasamento teórico em relação às
pesquisas já desenvolvidas sobre estudo de usuários em centros de informação.
Com estes dois elementos básicos de estudo (questionário e teoria), pôde-se criar
um perfil específico de clientela daquele departamento para, em uma próxima etapa,
planejar serviços, produtos e atendimento apropriados à real necessidade desse
público específico.
Colecciones
- Gestão em Arquivos - EaD [245]
El ítem tiene asociados los siguientes ficheros de licencia: