Análise de fluxo de atenção no Sistema Único de Saúde: elementos para pensar a estruturação de linhas de cuidado em usuários acometidos por agravos neoplásicos de cabeça e pescoço
Abstract
O cuidado aos usuários acometidos por agravos neoplásicos de cabeça e pescoço é extremamente complexo, não apenas em relação ao sofrimento físico gerado, mas também pela necessidade de qualificar as respostas dos serviços de saúde frente a esta problemática crescente em nosso país. Os autores através de suas atividades práticas como residentes multiprofissionais perceberam algumas questões desafiadoras como a falta de integralidade e fragmentação do cuidado a estes indivíduos, impactando não apenas no acesso aos serviços bem como na efetividade destes. Este artigo resulta de uma pesquisa qualitativa realizada em um hospital universitário de alta complexidade referência para a região centro-oeste do Rio Grande do Sul, tendo como sujeitos de investigação usuários acometidos por estes agravos. Objetivou-se, através de uma entrevista semi-estruturada, investigar e caracterizar o fluxo de cuidado a estes sujeitos numa perspectiva de linha de cuidado, nos diferentes níveis de gestão e atenção. Os resultados revelam uma desarticulação e fragmentação do cuidado, apontando para a necessidade de reestruturação dos modelos assistenciais vigentes, através da garantia de um fluxo de cuidado que opere de modo interligado. Concluiu-se que a atenção integral é essencial para que possam ser construídas redes/fluxos de sistemas de saúde em uma perspectiva de linha de cuidado.