Necessidades de informação e acesso dos usuários de arquivos nas universidades federais do RS
Resumo
A monografia trata-se de uma pesquisa desenvolvida nas Universidades Federais do
Rio Grande do Sul, com o objetivo geral de pesquisar como estas instituições tratam
as necessidades de informação de seus usuários. A relevância deste trabalho está
no fato de poder contribuir para a gestão arquivística e o suprimento das
necessidades informacionais dos usuários das instituições estudadas, com base nos
resultados alcançados, onde as universidades poderão avaliar e direcionar seus
serviços de arquivo. A presente pesquisa tem como foco de investigação a
identificação dos tipos de usuários que acessam a documentação, como as
universidades gaúchas disponibilizam suas informações, a constituição das equipes
de trabalho nos arquivos universitários e gêneros de acervos arquivísticos por elas
custodiadas. Metodologicamente utilizou-se como instrumento de coleta de dados
um questionário e estabeleceu-se a análise quantitativa dos dados obtidos com base
no referencial teórico. Com base nos resultados alcançados além todas as
instituições pesquisadas possuírem um setor de arquivo instituído, nenhuma
disponibiliza treinamento para seus usuários, programa de difusão e uma minoria
apresenta contato e informações, como e-mail e website disponível, através da rede
mundial de computadores. Sugere-se então que as instituições procurem elaborar
ferramentas de disseminação informacional como websites para os auxiliarem no
atendimento e referência dos usuários reais e potenciais, pois, se vive atualmente na
chamada “sociedade da informação” e é preciso fazer uso de todas as tecnologias
disponíveis.
Coleções
- Gestão em Arquivos - EaD [245]
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