Síndrome de Burnout em agentes comunitários de saúde: uma revisão narrativa
Resumen
Objetivo: Identificar a produção científica no Brasil sobre a Síndrome de Burnout em Agentes Comunitários de Saúde e descrever as estratégias utilizadas por esses trabalhadores, a fim de gerenciá-las e preveni-las. Método: Busca bibliográfica nas bases de dados indexadas LILACS e SCIELO com os descritores “burnout” and “agentes comunitarios de saude”. Foram selecionados sete artigos para amostra, tendo como temas comuns: esgotamento profissional, principais fontes de estresse e estratégias de enfrentamento. Resultados: Constatou-se níveis de moderados a altos de exaustão emocional, despersonalização e decepção, sendo as principais fontes de estresse o baixo reconhecimento profissional, sobrecarga no trabalho, insegurança e violência. A principal forma de enfrentamento utilizada foram estratégias pessoais ligadas diretamente ao enfrentamento dessas emoções. Conclusão: Se faz necessário a intervenção pelos gestores dos serviços de saúde da AB e dos PACS, para que forneçam suporte a esses trabalhadores de modo a melhorar a qualidade de trabalho e minimizar os danos à sua saúde, o que pode qualificar os serviços prestados a população.
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