Potencialidades e desafios no caminho do cuidado humanizado nas redes de atenção à saúde
Abstract
A Politica Nacional de Humanização aposta na humanização como um dispositivo para o reencantamento do Sistema Único de Saúde, a fim de que ações pautadas na reestruturação da assistência à saúde permitam responder, com efetividade, eficiência, segurança, qualidade e equidade, às necessidades de saúde da população brasileira. Objetivou-se identificar na opinião dos trabalhadores de saúde da Atenção Básica do município de Santa Maria/RS, como a Politica Nacional de Humanização pode ser aplicada neste nível de atenção e, ainda, como ela contribui no itinerário do cuidado dos usuários nas Redes de Atenção à Saúde. Trata de uma pesquisa exploratória e descritiva realizada com trabalhadores da saúde das unidades de Estratégia Saúde da Família do município de Santa Maria/RS. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, entre os meses de junho a agosto de 2015. Fizeram parte da amostra, 78 profissionais da saúde. A análise dos dados foi baseada na análise textual discursiva. Dos resultados emergiram três categorias: Fortalecimento da Atenção Básica/ESF por meio da Politica Nacional de Humanização; Itinerário do Cuidado em Saúde e (Re) Estruturação das Redes de Atenção à Saúde. Conclui-se a partir dos resultados que a Politica Nacional de Humanização possibilita a formação do vínculo, o cuidado ampliado, a concepção da singularidade dos sujeitos e a integralidade da atenção. O itinerário do cuidado é visto fragmentado e descontextualizado, as fragilidades decorrem da ausência de uma linha de cuidado que vise orientar o usuário. As Redes de Atenção à Saúde apresentam-se fragilizadas e pouco atuantes, permeadas por dificuldades estruturais tanto no aspecto físico como na relação de trabalho entre os diferentes níveis de atenção.
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