Navegação Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas por título
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Proposição de uma escala de avaliação da qualidade dos serviços públicos
(2022-12-16)O presente estudo buscou desenvolver uma escala de avaliação da qualidade dos serviços públicos. Para isso realizou-se uma pesquisa survey com 1728 brasileiros, maiores de 18 anos, de todo o país. Como instrumento de coleta ... -
Proposta de ações de qualidade de vida no trabalho para a unidade universitária descentralizada da UFSM – Campus Frederico Westphalen
(2016-07-08)A busca pelo desenvolvimento do tema Qualidade de Vida no Trabalho como um dos elementos fundamentais na gestão de qualquer organização tem sido uma das metas para quem procura promover a inovação na gestão. Dessa forma ... -
Proposta de gestão participativa para uso do espaço físico para a cidade universitária da UFSM em Cachoeira do Sul (RS)
(2021-08-27)O ensino superior no Brasil, até a década de 1960, concentrava-se em capitais e regiões litorâneas do país, logo, cursar uma graduação era privilégio de pessoas com poder aquisitivo maior ou que morassem em tais localidades. ... -
Proposta de instrumentos simplificados para avaliação da gestão pública com base no Gespública e FNQ/PGQP
(2016-06-21)Este trabalho se propõe a contribuir com a gestão pública brasileira, oferecendo, como resultado, ferramentas capazes de auxiliar a avaliação da gestão de qualquer órgão/entidade. Ao considerarmos a maturidade da gestão ... -
Proposta de modelo de avaliação das ações vinculadas ao Programa Nacional de Assistência Estudantil: um estudo envolvendo a percepção dos beneficiários da Universidade Federal de Santa Maria
(2022-04-19)O Presente estudo possui como objetivo propor um modelo de avaliação das ações desenvolvidas pela assistência estudantil da Universidade Federal de Santa Maria. Para tal, iniciou-se de uma contextualização teórica sobre ... -
Proposta de modelo para implantação da gestão por processos: um estudo na Força Aérea Brasileira
(2021-09-08)A gestão por processo no setor público é um tema que constantemente vem sendo abordado na comunidade cientifica. No discurso teórico, trata-se da disseminação das boas práticas do setor privado para aplicação no setor ... -
Proposta de padronização dos processos regulatórios de cursos de graduação no âmbito da Universidade Federal de Santa Maria
(2018-12-07)A avaliação externa de cursos de graduação é um importante componente do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior brasileira (SINAES), constituindo-se como um instrumento para a garantia da oferta de um ensino ... -
Proposta de um instrumento de medida para mensurar a motivação de servidores públicos
(2019-07-10)O mundo do trabalho passou por muitas modificações nos últimos anos devido aos avanços tecnológicos e as exigências provenientes da globalização, levando as organizações a buscarem cada vez mais subsídios e informações ... -
Proposta de um modelo de ferramenta de tecnologia da Informação e comunicação (tic) que auxilie no processo de compras da UFSM
(2016-12-19)A área de compras se constitui em uma das principais atividades de qualquer instituição pública e de fundamental importância para o desenvolvimento das atividades organizacionais. Porém, se essas atividades não forem ... -
Proposta de um sistema de business intelligence para suporte a gestão dos cursos de graduação da Universidade Federal do Pampa
(2016-07-11)Os ambientes de negócio das organizações contemporâneas, em especial das Universidades, têm passado por profundas modificações nos últimos anos, tornando-se cada vez mais complexos, o que exige dos gestores melhores ... -
Proposta para a reestruturação da assistência estudantildos câmpus fora de sede da Universidade Federal de Santa Maria
(2016-02-24)Esta dissertação discorre sobre a Assistência Estudantil dos Câmpus fora de Sede da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) e tem por objetivo, apresentar uma proposta para a reestruturação da Assistência Estudantil ... -
Propostas de melhoria na gestão do programa de pós-graduação em gestão de organizações públicas a partir dos critérios definidos pela Capes
(2021-06-25)Este estudo tem por objetivo geral propor sugestões de melhorias à Gestão do Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas (PPGOP) a partir do Sistema de Avaliação da CAPES. A metodologia se classifica, ... -
Quais os benefícios para o município de Santa Maria-RS resultantes dos ingressos de recursos de outros custeios de capital (OCC) pelas unidades do Exército Brasileiro sediadas no município?
(2020-08-10)Uma das importantes fontes de receita de um município são os recursos advindos de outros entes federativos, como aqueles que são alocados por intermédio do orçamento público federal. Esses recursos podem ingressar através ... -
A qualidade da auditoria interna em instituições federais de ensino brasileiras: uma análise segundo a percepção dos integrantes das auditorias internas e da alta gestão
(2021-12-03)O objetivo deste estudo foi analisar os fatores que influenciam na qualidade das auditorias internas (AIs) de instituições federais de ensino (IFEs) brasileiras, bem como propor sugestões de melhoria. Esta pesquisa ... -
Qualidade de vida no trabalho e absenteísmo: um estudo em uma instituição de ensino superior pública
(2020-03-04)A presente pesquisa buscou analisar a QVT e o Absenteísmo em uma instituição pública de ensino superior sob a ótica da Gestão de Pessoas e do servidor. A abordagem metodológica utilizada fundamenta-se no modelo Biopsicossocial ... -
A qualidade de vida no trabalho e os níveis de estresses dos professores das escolas estaduais de Santa Maria/RS
(2020-09-11)Este trabalho teve por objetivo propor ações para a melhoria dos níveis de Qualidade de Vida no Trabalho e diminuição dos níveis de Estresses dos professores das escolas estaduais de educação, lotadas na 8ª Coordenadoria ... -
Qualidade de vida, fatores de acessibilidade e inclusão: desafios do empregado com deficiência em instituição financeira
(2021-08-31)A pesquisa propõe uma reflexão sobre os processos de inclusão e acessibilidade de pessoas com deficiência (PcDs) em uma grande instituição financeira, que impactam nos níveis de qualidade de vida e satisfação no trabalho ... -
A qualidade dos serviços e a satisfação dos usuários do Restaurante Universitário da UFSM do campus de Frederico Westphalen - RS
(2017-01-09)O presente trabalho centra-se na qualidade da prestação de serviço e satisfação dos usuários do Restaurante Universitário da UFSM/Campus Frederico Westphalen-RS. A qualidade na prestação de serviços, originalmente relacionada ... -
Qualidade dos serviços prestados pelo Núcleo de Transporte da Universidade Federal de Santa Maria
(2019-07-03)Na administração pública, é essencial que as atividades realizadas estejam pautadas e estruturadas nas necessidades e expectativas dos usuários e da sociedade em si. Para tal, é imprescindível compreender como esses agentes ... -
Qualidade na prestação de serviços públicos: estudo no Campus Cachoeira do Sul/UFSM
(2021-05-28)Este estudo tem como objetivo geral a elaboração de uma proposta de ações para a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos alunos da UFSM/ Campus Cachoeira do Sul e, como objetivos específicos, identificar as ...