Perfil dos usuários do arquivo geral da cidade do Rio de Janeiro
Resumo
Os estudos de usuários são multifacetados, seus objetivos específicos podem variar entre um estudo e outro. No entanto, em sua maioria, os estudos buscam inicialmente traçar o perfil dos usuários, conhecer suas necessidades de informação e analisar se estas estão sendo atendidas ou não. Dessa maneira, os estudos de usuários trazem inúmeros benefícios para os arquivos, tais como o auxílio no aprimoramento dos serviços prestados, bem como no planejamento para otimizar os processos de difusão da instituição. O presente trabalho busca traçar o perfil dos usuários do Arquivo Geral da Cidade do Rio de Janeiro - AGCRJ. Para tal, foi feita uma coleta de dados das fichas de cadastro e solicitação de documentos para consulta dos usuários do AGCRJ, no intervalo de 1º de janeiro de 2011 até 31 de dezembro de 2011. Com isto foi possível identificar o perfil dos usuários da instituição, que é a do profissional acadêmico, que produz conhecimento e está vinculado ao setor público. Isso foi possível através da análise da formação dos usuários; das instituições a que estão vinculados; dos seus locais de residência; dos temas mais pesquisados; do volume de documentos consultados; e das finalidades para as pesquisas.
Coleções
- Gestão em Arquivos - EaD [245]