Tomada de decisão em processos administrativos da Guarnição Aeronáutica de Santa Maria – RS: uma aplicação do processo de raciocínio da Teoria das Restrições
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Date
2022-01-12Primeiro membro da banca
Pereira, Breno Augusto Diniz
Segundo membro da banca
Santos, Rodrigo Antônio Silveira dos
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Esta pesquisa realizou uma aplicação do Processo de Raciocínio da Teoria das Restrições para a tomada de decisão em processos administrativos em uma unidade da Força Aérea Brasileira. Ela aborda as dificuldades das organizações em lidarem com problemas não estruturados no contexto da Administração Pública no Brasil. A partir do levantamento bibliográfico de estudos publicados em periódicos científicos, esta pesquisa teve, como objetivo, propor soluções em nível estratégico a fim de auxiliar a tomada de decisão nos processos de aquisição na administração da unidade da Força Aérea Brasileira de Santa Maria, RS. O método de pesquisa utilizado foi uma abordagem qualitativa por meio de reuniões de grupo focal com o intuito de realizar um estudo de caso de caráter analítico, sendo o procedimento de pesquisa e análise de dados composto de três etapas, típicas de uma aplicação do Processo de Raciocínio da Teoria das Restrições. Dentre os principais resultados, foram identificados problemas relacionados à má condução dos processos de aquisição, resultando em erros na elaboração de documentos que compõem os processos, associados à baixa capacidade de recursos humanos nas Equipes de Planejamento motivadas por fatores como a rotatividade de pessoal, ausência de formação na área administrativa e priorização de atividades operacionais em detrimento da elaboração dos devidos documentos do processo. Ocasionaram-se, assim, atrasos e retrabalhos por parte dos envolvidos. Como medidas para solução dos problemas, foram propostas ações com vistas à capacitação do efetivo, melhoria na padronização e orientação para elaboração dos documentos, bem como assessorias específicas por militares com conhecimentos mais aprofundados no tema de aquisições públicas. Por fim, é apresentado um plano de ações a ser adotado pelos gestores públicos, a fim de melhorar a execução dos processos de aquisição no âmbito da BASM.
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