Comunicação pública e estratégias comunicacionais aplicadas no relacionamento entre instituições arquivísticas e usuários
Resumo
Esta é uma pesquisa teórico-empírica, com pesquisas bibliográficas que relacionam
os temas: comunicação pública e estratégias comunicacionais ao relacionamento
entre instituições arquivísticas e usuários. A pesquisa é norteada a partir da
compreensão dos conceitos de comunicação pública e de estratégias
comunicacionais, com o intuito de apresentar um modelo de comunicação capaz de
proporcionar a participação e o diálogo entre instituições arquivísticas e usuários e
de contribuir com a construção da cidadania. O objetivo geral da pesquisa é
identificar as principais propostas de comunicação presentes no relacionamento
entre instituições arquivísticas e usuários e analisar as que mais se aproximam dos
conceitos de comunicação pública e de estratégias comunicacionais. Para isso, foi
aplicado um questionário de pesquisa com os responsáveis pelo Arquivo Nacional e
Arquivos Públicos Estaduais brasileiros, com o objetivo de obter dados empíricos
sobre as práticas comunicacionais dessas instituições arquivísticas. Os dados
coletados foram apresentados em forma de gráficos ilustrativos e foram analisados
com base em reflexões teóricas. A investigação indica que os desafios frente às
perspectivas de comunicação pública e de estratégias comunicacionais se
apresentam para o campo de ação das instituições arquivísticas, evidenciando a
necessidade de ultrapassar as barreiras da concepção instrumental da comunicação
e ir em direção a um processo de implementação de estratégias de comunicação
pública, capazes de promover um efetivo diálogo entre instituições arquivísticas e
usuários, de forma que as informações possam contribuir para a construção da
cidadania.
Coleções
- Gestão em Arquivos - EaD [245]