A gestão da qualidade e seus reflexos na gestão documental da Eny Calçados
Abstract
Este trabalho teve por objetivo analisar a International Organization for Standarditation (ISO) 9001 na empresa Eny Calçados, frente à gestão documental e o papel do arquivista. Foi observado o programa de qualidade da ISO 9001 da Eny Calçados e a sua influência na gestão de arquivos, assim como o papel do arquivista na trajetória e manutenção da certificação da ISO quanto à gestão de arquivos. A pesquisa é qualitativa, exploratória, de natureza descritiva. Realizou-se um levantamento bibliográfico acerca do tema, procurando contextualizar os conceitos da Arquivologia e da Qualidade Total. Foi verificada a utilização da Lista de Controle de Registros (LCR) em substituição a Tabela de Temporalidade de Documentos (TTD) na gestão de arquivos. Foi observada a facilidade de uso da LCR. Foi constatado que apesar da certificação ISO 9001, os arquivos da empresa apresentam os problemas comumente encontrados em outros arquivos empresariais. Conclui-se que a LCR não contempla o princípio da organicidade dos arquivos.
Collections
- TCC Arquivologia [88]
The following license files are associated with this item: