Identificação da qualidade do transporte público por ônibus na percepção de idosos: caso de uma linha de São Paulo
Resumen
O grande crescimento das cidades nas últimas décadas gerou desenvolvimento para as cidades
e população. Houve crescimento e avanços tecnológicos em diversos segmentos. Para dar
continuidade aos avanços já conquistados, as obras públicas voltadas para os transportes são
um importante passo para o desenvolvimento contínuo das cidades. Esta evolução está
diretamente ligada à forma como os usuários do transporte público são tratados. Dado o
conhecimento do crescimento da população idosa em um futuro não muito distante, melhorias
realizadas pelos administradores do transporte coletivo por ônibus nas cidades devem ser
avaliadas por essa parcela da população, que possuem demandas específicas, e percepções
diferenciadas dos demais usuários do sistema de transportes. Em relação aos idosos, é
possível ressaltar a importância da sua percepção, pois a mesma beneficiará toda a população,
na medida que, futuros homens e mulheres ao envelhecerem, necessitarão de ambientes
favoráveis para um envelhecimento saudável. Para se evitar uma sobrecarga massiva de
usuários nas vias públicas no futuro para meio de transportes individuais e por aplicativo, a
parcela deste grupo que utiliza o transportes por ônibus deve ter as condições de qualidade
atendidas, a nível que mantenha estes usuários utilizando este meio de transporte evitando
danos colaterais ao sistema público. O objetivo geral deste trabalho é avaliar a qualidade do
serviço de transporte público por ônibus segundo a percepção de idosos, a partir de uma das
linhas de transporte coletivo da cidade de São Paulo. Os resultados apontam uma percepção
majoritariamente positiva da qualidade do serviço oferecido.
Colecciones
El ítem tiene asociados los siguientes ficheros de licencia: