Engajamento público: uma análise na perspectiva de múltiplos stakeholders
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Date
2024-02-05Primeiro membro da banca
Bobsin, Debora
Segundo membro da banca
Almeida, Lia de Azevedo
Metadata
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Esta pesquisa investigou a seguinte questão: como o governo eletrônico pode ser usado para
engajar stakeholders em processos decisórios? Nessa intenção, o contexto escolhido foi a
política de Orçamento Participativo-OP de Teresina, da esfera municipal e estadual. O objetivo
geral consistiu em analisar como o governo eletrônico pode ser usado para o engajamento dos
stakeholders em processos decisórios, levando em consideração contextos, grupos de
stakeholders e ferramentas tecnológicas. Para isso, foi adotado como método de pesquisa a
abordagem qualitativa dos dados, com entrevistas semiestruturadas realizadas com stakeholders
dos programas de OP. O resultado da pesquisa apresentou, sob a ótica dos stakeholders, os
fatores que influenciam a participação dos stakeholders, bem como as ferramentas do governo
eletrônico que podem ser usadas para engajamento. Além disso, os resultados revelaram
limitações democráticas no programa municipal-OPT, com um envolvimento restrito a
entidades comunitárias, enquanto o programa estadual-OPA demonstrou uma participação mais
abrangente, especialmente através do uso eficaz de ferramentas eletrônicas. Dessa forma, esta
pesquisa preenche uma lacuna ao considerar a perspectiva dos stakeholders na análise do
engajamento de stakeholders por meio do governo eletrônico. Também destaca-se como
pioneira em perceber o programa estadual como um ambiente de pesquisa propício para avaliar
a efetividade da implantação do governo eletrônico como meio para engajar os stakeholders em
processos decisórios. A pesquisa contribui ainda para a gestão pública, uma vez que os gestores
são responsáveis por adotar condutas e tomar decisões que fomentem o engajamento dos
stakeholders. Por fim, este estudo oferece orientações práticas para programas de Orçamento
Participativo e contextos similares, destacando a relevância do governo eletrônico na ampliação
do engajamento e da transparência nos processos decisórios.
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