Análise das emoções no trabalho em uma empresa fotográfica
Abstract
O presente estudo teve como objetivo analisar a interface entre emoções e satisfação no
cotidiano do trabalho em uma empresa fotográfica. Especificamente, buscou-se: 1) identificar
quais as emoções estão presentes no contexto de trabalho investigado; 2) Verificar quais
emoções impactam, positivamente, na satisfação no trabalho; 3) identificar quais emoções
impactam, negativamente, na satisfação no trabalho; e 4) compreender como as emoções
impactam nos resultados organizacionais. A realização deste estudo permitiu entender sobre a
dinâmica de fenômenos micro organizacionais e descrever as emoções dos colaboradores nunca
antes estudados. O estudo caracteriza-se por utilizar uma abordagem qualitativa,
caracterizando-se como uma pesquisa descritiva e exploratória. Foi realizado um estudo de caso
com a proprietária e secretária da empresa Estúdio Isadora Cordeiro Fotografia utilizando-se da
entrevista semiestruturada como instrumento de coleta de dados e observação livre não
participante das práticas de trabalho. A partir das principais analises e interpretações dos
resultados compreende-se que estão presentes no estúdio emoções de alta energia e alto agrado.
As emoções identificadas influenciam, diretamente, na satisfação no trabalho e praticamente
definem os resultados positivos da organização.
Collections
- TCC Administração - PM [161]
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