Análise da comunicação interna em uma serralheria do Estado do Rio Grande do Sul
Resumen
A comunicação é um processo fundamental para a interação entre seres humanos e é
essencial para o funcionamento de sociedades, organizações e relações interpessoais.
Ela envolve uma troca de informações, ideias, sentimentos e significados por meio
de diversos canais e formas de expressão. Assim, neste estudo tem-se como objetivo
analisar o processo de comunicação interna da empresa GSG Serralheria, localizada
no município de Alegrete – RS. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem
qualitativa, realizada por meio de um estudo de caso. A pesquisa foi realizada com 4
funcionários e os dados da mesma foram obtidos por meio de entrevistas
semiestruturadas e observação livre não participante. A partir dos resultados obtidos,
constatou-se que o processo de comunicação interna da serralheira tem apresentado
problemas que limitam a sua eficácia. Verificou-se, também, que a comunicaçao
organizacional interna não esta estruturada. Por fim, sugere-se que os lideres
aperfeiçoem o processo de liderança e melhorem a forma como repassam as ordens
de serviço, aperfeiçoando e estruturando o processo de comunicação interna.
Colecciones
- TCC Administração - PM [124]
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