Análise do processo de faturamento de empresa metal-mecânica
Resumo
O presente trabalho consiste em analisar os processos de implantação de pedidos de compra de
equipamentos no sistema de faturamento de uma empresa metal-mecânica e mapear o mesmo
por meio da metodologia Business Process Modeling Notation (BPMN). Justifica-se na medida
em que se não implantados de forma correta acarretam em prejuízos e atrasos para a companhia,
pois o conhecimento dos processos é de suma importância, sendo também uma necessidade
para que a empresa possa se manter competitiva garantindo a qualidade dos seus produtos. O
objetivo do estudo foi verificar o processo de implementação e geração de pedidos de venda
(faturamento) e propor soluções, quando possível, para evitar qualquer tipo de retrabalho e
transtorno gerando satisfação e ganhos dentro da empresa. A metodologia utilizada nesta
pesquisa, foi a pesquisa bibliográfica e o levantamento de dados, pelo qual foi realizada a busca
de informações, para assim se chegar no grupo de interesse, os quais foram entrevistados. Com
a aplicação do método BPMN foram identificados alguns gargalos e possíveis melhorias no
processo, com sugestão de inserção no mesmo para garantir um melhor desempenho.
Coleções
- TCC Administração - PM [128]
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