Governança e sua relação com a fidelidade em cooperativas
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Data
2014-08-01Autor
Ferreira, Gabriel Murad Velloso 
Primeiro orientador
Arbage, Alessandro Porporatti
Primeiro membro da banca
Lago, Adriano
Segundo membro da banca
Dorr, Andrea Cristina
Terceiro membro da banca
Santos, Antônio Carlos dos
Quarto membro da banca
Vaz, Fabiano Nunes
Metadata
Mostrar registro completoResumo
Historicamente, as cooperativas se configuraram como arranjos coletivos com atuação direta nas
necessidades de seus associados. O sistema cooperativo é expressivo tanto nos aspectos econômicos
como sociais, no entanto, percebe-se que o setor vem passando por uma reestruturação, haja vista a
tendência de redução no número de empreendimentos, especialmente no Rio Grande do Sul, onde se
teve um decréscimo de 31% de 2010 para 2013. No ramo agropecuário essa redução representou 14%
no mesmo período, o que reforça uma necessidade de readequação do sistema de gestão e da
governança nas cooperativas agropecuárias. Recorrente é a abordagem, seja na literatura ou no setor
cooperativista, de que as ações oportunísticas e a falta de fidelidade dos associados são problemas
centrais que as cooperativas enfrentam. Sem a fidelidade do cooperado, estas organizações, ao mesmo
tempo em que perdem o sentido da sua existência, perdem em eficiência operacional e de escala, o que
coloca o empreendimento em desvantagem no segmento de atuação. Para o contexto dessa tese, e a
partir da abordagem de Williamson, a governança é a forma de, por meio de normas, regras, contratos,
monitoramentos e incentivos, se garantir a continuidade de uma transação, na qual conflitos potenciais
ameaçam a realização da cooperação. A fidelidade dos associados para com a cooperativa é entendida
como sendo a principal característica da cooperação. Assim, esta tese versa sobre a relação da
governança adotada pelas cooperativas com a fidelização dos cooperados. Dessa forma, objetivou-se
analisar as falhas de governança de cooperativas agropecuárias do Rio Grande do Sul e suas
relações com a fidelidade dos cooperados. Como fundamentação, foram utilizadas as abordagens
teóricas da Nova Economia Institucional (NEI): Direitos de Propriedade, Teoria da Agência e
Economia dos Custos de Transação. Para a operacionalização da pesquisa, foram utilizados métodos
quantitativos e qualitativos. A fase qualitativa consistiu na realização de entrevistas em profundidade
com experts em cooperativismo. As informações foram categorizadas e trabalhadas por meio da
técnica de análise de conteúdo. A fase quantitativa caracterizou-se pelo envio de questionário para as
cooperativas agropecuárias do Rio Grande do Sul. Foram utilizadas estatísticas descritivas e
multivariadas. No caso das multivariadas, realizou-se a análise fatorial, para que se pudesse identificar
os conjuntos de fatores que influenciam na fidelidade dos cooperados. Posteriormente, a análise de
regressão permitiu verificar o sentido e a intensidade do impacto dos fatores na fidelidade. Os
principais resultados apontaram que a governança adotada pelas cooperativas não é a mais eficiente,
ou seja, a governança e os incentivos oferecidos não minimizam os custos de transação, de forma a se
manter (e aumentar) a fidelidade dos sócios com a cooperativa. Assim, propôs-se um modelo
conceitual para as falhas de governança. O modelo abrange seis dimensões: Falhas Contratuais; Falhas
Operacionais; Falhas de Comunicação; Falhas de Gestão; Falhas de Fiscalização e Falhas na Oferta de
Benefícios Imediatos. A análise quantitativa indicou que quanto maior a Efetividade do Conselho
Fiscal , maior tende a ser a fidelidade dos cooperados, sendo que cerca de 17% da fidelidade é
explicada pela efetividade do conselho fiscal.