Sucesso da adoção de sistemas de informação em pequenas empresas.
Fecha
2008-06-06Metadatos
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As pequenas empresas possuem características bastante diferentes das grandes empresas, notadamente estas sofrem com restrições financeiras, possuem uma estrutura administrativa enxuta focada no proprietário que faz por vezes diversos papéis dentro da empresa. Neste sentido percebe-se a necessidade destas empresas buscarem alternativas que possam auxiliar no suporte as necessidades
administrativas de forma a proporcionar a empresa mais agilidade, melhora nos serviços ao cliente, em suma mantê-la competitiva em seu mercado de atuação, sendo assim evidenciam-se os sistemas de informações (SI). Desta forma, faz-se necessário analisar os fatores que contribuem para sucesso da adoção destes sistemas nas pequenas empresas. Tais fatores relacionam-se ao contexto da pequena empresa, ou seja, relacionam-se as particularidades da mesma. Para tanto este trabalho procura responder: Quais os fatores que contribuem para o sucesso na adoção de sistemas de informação em pequenas empresas? Caracterizando-se por
uma pesquisa descritiva do tipo survey, com o objetivo de identificar os fatores que contribuem para o sucesso da adoção de sistemas de informação em pequenas empresas. Para tanto foram aplicados 241 questionários junto a pequenas empresas da região central do estado do Rio Grande do Sul. Foram analisados os fatores: suporte do proprietário-gerente, planejamento de SI, Participação do usuário,
Conhecimento do Usuário em SI, Investimento em SI, Suporte do Fornecedor e Eficácia da Consultoria, como possíveis determinantes do sucesso da adoção dos mesmos. Através da análise dos resultados, pode-se verificar que os fatores que
contribuem para o sucesso da adoção de SI são: suporte do proprietário gerente, participação do usuário, conhecimento em SI, suporte do fornecedor e eficácia da consultoria.