Aprendizagem organizacional, estrutura organizacional e estilo de liderança: o caso de uma empresa ganhadora do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ

Abstract

Este estudo foi desenvolvido com o propósito de analisar a influência da Estrutura Organizacional e do estilo de liderança no Aprendizagem Organizacional. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de caráter descritivo, de natureza quantitativa e qualitativa, concretizada por meio de um estudo de caso em uma empresa do setor automobilístico ganhadora do Prêmio Nacional da Qualidade, no ciclo de 2015. Na etapa quantitativa participaram 50 colaboradores pertencentes a diversas posições hierárquicas da Unidade de Equipamentos de Construção da Empresa pesquisada, os quais responderam a um questionário elaborado, a partir dos modelos: Escala de Aprendizagem Organizacional, desenvolvida por Goh e Richard (1997) e validada no Brasil, por Angelim e Guimarães (2003), Escala de Estrutura Organizacional, utilizada por Gaspary (2014), que se baseou nos estudos de Hage e Aiken (1967) e Nahm et al. (2003) e Escala de Avaliação do Estilo Gerencial desenvolvida por Melo (2004). A etapa qualitativa envolveu a análise de documentos relacionados a empresa e entrevistas semiestruturadas com 4 gestores da Unidade de Equipamentos de Construção da empresa investigada, sendo o protocolo elaborado à luz dos modelos utilizados. Os dados quantitativos foram analisados por meio de estatísticas descritivas (média e desvio padrão), teste T e ANOVA para testar diferença de média, Alpha de Cronbach para confiabilidade, Correlação de Person (correlação dos construtos) e Análise de Regressão (influência da Estrutura Organizacional e estilo de liderança no Aprendizagem Organizacional). Com relação a Estrutura Organizacional, os resultados da pesquisa demonstraram que a empresa possui uma estrutura matricial, descentralizada, com um alto nível de formalização e integração. Quanto ao estilo de liderança, predomina na empresa os estilos voltado ao Relacionamento e Situacional, o que indica que as lideranças atuam orientadas para o relacionamento interpessoal e sua forma de atuação difere conforme o perfil do funcionário. No que tange, ao Aprendizagem Organizacional, os resultados demonstraram que as práticas de gestão da empresa estão principalmente voltadas a proporcionar aos funcionários Clareza de Propósito e Missão organizacional e em propiciar uma cultura de incentivo a experimentação e sugestão de novas ideias. Tais práticas refletem num maior envolvimento e comprometimento dos funcionários para com os resultados organizacionais e melhoria contínua. As análises de regressão múltiplas revelaram dois modelos válidos. No modelo 1, a presença da variável Centralização-Tomada de Decisão exerce poder de explicação no Fator 2 de Aprendizagem Organizacional- Incentivo da liderança a participação na tomada de decisão e resolução de problemas em grupo. Já no modelo 2, a presença das variáveis Integração- Comunicação e Estilo de Liderança Situacional exercem poder de explicação para a Clareza de Propósito e Missão. Assim, demonstrou-se que a Estrutura Organizacional e o estilo de liderança exercem influência no Aprendizagem Organizacional, contribuindo com evidências para a literatura de Aprendizagem Organizacional e seus fatores antecedentes, bem como com contribuições práticas gerenciais para as organizações que pretendem evoluir em seus níveis e maturidade gestão, por meio do Aprendizagem Organizacional.