Implementação de modelo de melhoria de processos no Centro Regional Sul de Pesquisas Espaciais, na área de tecnologia de informação, baseado no CMM
Resumo
Este trabalho apresenta uma proposta para implementação de um modelo de melhoria de processos no Centro Regional Sul de Pesquisas Espaciais, na área de Tecnologia de Informação, aplicando as recomendações do Modelo de Maturidade na
Capacidade (CMM, do inglês, Capability Maturity Model) e buscando atingir o nível 2 de maturidade deste modelo no prazo de 24 meses.