Ensino a distância via internet: uma opção para melhoria de qualidade do ensino superior
Resumen
A Educação a Distância tem sido considerada, atualmente, como uma das mais importantes alternativas ao ensino presencial. Começa a despontar no mundo como uma nova modalidade de ensino, devido às suas vantagens, área de atuação e a sua flexibilização, suprimindo lacunas
existentes na educação, principalmente para pessoas que trabalham e estudam concomitantemente. Apesar de sua crescente importância, ela tem sido, na prática e conceitualmente, desafiada a apresentar resultados similares ou melhores que a educação convencional. A preocupação da
sociedade com a qualidade do ensino, o crescimento da demanda por formação continuada e a constante evolução das tecnologias da informação e da comunicação, colocam o Ensino a Distância no centro das atenções. Nesse sentido, o presente trabalho trata de uma pesquisa qualitativa, tendo
como objetivo estudar a viabilidade, as condições de implementação e os impactos e alterações causados no processo de ensino-aprendizagem, através do Ensino a Distância, via Internet, nas Instituições Cenecistas de Ensino Superior, do Estado do Rio Grande do Sul. Apresenta-se a
fundamentação teórica com o embasamento científico da educação a distância, suas características essenciais, sua evolução histórica e a educação a distância no Brasil. É apresentado também, os paradigmas educacionais mergentes, a regulamentação da EaD no Brasil, assim como a
conceituação de Internet, qualidade, produtividade e qualidade em serviços. O enfoque metodológico, a classificação da pesquisa, o grupo de estudo, a forma de levantamento dos dados bem como os fundamentos de sua abordagem são apresentados no capítulo métodos e técnicas. A apresentação e discussão dos resultados é realizada através da análise e demonstração gráfica e a contribuição do
Quality Function Deployment (QFD) como método de relacionamento dos requisitos e características da qualidade, em especial a matriz da casa da qualidade e dos resultados alcançados ao longo da pesquisa, fundamentados em fatos amparados por conhecimentos científicos e que, respondem aos objetivos propostos. Também é apresentado o roteiro básico para implementação de programas de ensino a distância através de ferramentas de aprendizado on-line. Para a criação de ambientes virtuais de aprendizagem são sugeridas as ferramentas de aplicação: blackboard learning system, micro power learning suite, teleduc, gestum, webct e aulanet, com suas metodologias, gerenciamento,
desenvolvimento de conteúdos, avaliação e promoção de colaboração para comunidades virtuais. As conclusões da pesquisa apontam para a viabilidade das iniciativas de implementação de ensino a distância com um alto grau de importância, assim como, essas iniciativas tornarão as instituições mais competitivas.