Implantação de um sistema de gestão ERP gratuito em uma empresa de pequeno porte com foco na melhoria de indicadores de desempenho da produção
Resumo
Inseridas em um cenário mercadológico altamente competitivo, as micro e pequenas empresas defrontam-se com dificuldades em concorrer com organizações de médio e grande porte, que dispõe de um maior nível de recursos e suprimento de informações sobre o seu negócio. Os controles sobre faturamento mensal, custos de produção, despesas gerais, impostos, folha de pagamento, juros pagos entre outros, dão suporte ao processo decisório, tornando estas informações essenciais na administração de uma organização. Porém, na realidade das empresas de pequeno porte, nem sempre estes dados estão claros e disponíveis em tempo real. Neste sentido, sistemas de informação auxiliam as empresas na gestão de informações e podem representar um diferencial competitivo para as organizações que os adotam. A pesquisa classifica-se como pesquisa-ação, com abordagem qualitativa de caráter exploratório, tendo como procedimento um estudo de caso. O objetivo do estudo é implantar um sistema de ERP gratuito em uma empresa de pequeno porte com foco na melhoria de indicadores de desempenho da produção. Buscou-se averiguar se o sistema implantado auxiliou na melhoria dos indicadores de desempenho, verificando-os antes e depois da implementação. Foi escolhido um ERP gratuito, procurando-se reduzir dos custos com a aquisição e manutenção de software, além de não utilizar consultorias pagas para a implantação, pois o processo foi realizado pelos colaboradores da empresa. Concluiu-se que a implantação do ERP trouxe progressos à empresa, pois houve melhorias nos indicadores de desempenho da produção após à adesão ao software. A implantação de um sistema ERP gratuito promoveu uma gestão mais arrojada em um pequeno empreendimento, abrindo a possibilidade de melhoria dos resultados desta empresa.