Itinerário terapêutico de usuários com neoplasia de cabeça e pescoço na rede municipal de atenção em saúde de Santa Maria - RS
Resumen
Este artigo discute o itinerário terapêutico de pacientes com de neoplasia de cabeça e pescoço, a partir de relatos dos usuários e de vivências realizadas junto ao setor de regulação na secretaria municipal de saúde do município em estudo. Tem como objetivo analisar o itinerário terapêutico e a utilização dos serviços de saúde, bem como caracterizar a rede de atenção em saúde aos usuários com neoplasia de cabeça e pescoço de Santa Maria. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de caráter descritivo e exploratório. Participaram do estudo 22 usuários, a coleta de dados ocorreu por meio da aplicação de instrumento que buscou
identificar o itinerário terapêutico. Foram realizadas observações de campo junto à Secretaria Municipal de Saúde de Santa Maria/RS com objetivo de compreender como ocorre a regulação assistencial. Como resultado, pode-se observar que apenas metade dos entrevistados procurou os serviços da atenção básica de saúde como porta de entrada. A maioria dos usuários chegou ao serviço terciário por chamadas portas invisíveis, não por fluxos formais, como preconizados pelo Sistema Único de Saúde. O tempo de espera para a consulta especializada, diagnóstico e tratamento variou significativamente, de acordo com o itinerário terapêutico percorrido. Sendo necessário o estabelecimento de fluxos e rotinas, a fim de criar linha de cuidado que articule os diversos serviços de diferentes densidades tecnológicas.