Avaliação de estratégias prejudiciais aos interesses dos stakeholders
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Data
2023-08-09Primeiro membro da banca
Klein, Leander Luiz
Segundo membro da banca
Mascena, Keysa Manuela Cunha de
Metadata
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Os estudos voltados às organizações públicas têm dado relevante destaque a teoria dos
stakeholders, visto que esta compõe um importante arcabouço teórico, no que tange a relação
entre administração pública e stakeholders. As organizações públicas possuem múltiplos
interesses e interessados que devem ser levados em consideração no processo decisório por
parte dos gestores públicos. Tal fato se acentua ao se considerar que a teoria dos stakeholders
tem defendido uma visão positiva sobre as estratégias de stakeholders, e dado pouca atenção
aquelas consideradas negativas, prejudiciais ou antiética aos stakeholders. Diante disso, este
estudo tem como objetivo geral, avaliar e explorar as ações organizacionais consideradas
prejudiciais para os stakeholders. Para tal, estabeleceu-se os seguintes objetivos específicos:
identificar na literatura quais são as dimensões que compõem a estratégia de stakeholders;
avaliar a percepção de stakeholder de uma IES quanto as estratégias prejudiciais; testar
empiricamente o framework proposto entre grupos de stakeholders. A pesquisa foi realizada
em uma universidade pública e teve como população seus stakeholders, ou seja, alunos,
servidores efetivos, contratados. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, a coleta de dados se deu
por meio de um questionário do tipo likert, que foi construído sobre as seguintes dimensões: i)
Dano direcionado ao stakeholder; ii) Amplitude e gravidade do dano; iii) Danos opcional; iv) Violação
de valores organizacionais; v) Violação de princípios éticos; vi) Dano sobre stakeholder sem poder de
escolha. A análise e tratamento dos dados se deram por meio do software estatístico, o Statistical
Package for the Social Science – SPSS, em que se realizou os testes de estatística descritiva e
Análise Fatorial Exploratória. Os principais resultados revelam que a percepção dos
stakeholderssobre o quanto uma estratégia é prejudicial ou antiética, está relacionada a diversos
fatores, como a que grupo as ações se destinam e qual seu impacto; o tipo de estratégia que a
instituição adota dependendo da influência que determinado grupo tem; a abertura para o
diálogo condicionada à influência de cada grupo; os prejuízos emocionais e materiais que as
ações da instituição causam nos stakeholders, entre outros. Evidenciou-se também que no geral,
a percepção dos stakeholders deste trabalho, quanto as ações da instituição pesquisada, não é
ruim, porém ainda são carentes de melhorias, visto que a maioria das respostas dos
participantes, concentravam-se nas opções de não concordo, nem discordo e na opção concordo.
Além disso, em observação aos dois fatores gerados a partir das análises estatísticas, constatase que as medias de ambos, giram em torno de 3, sendo que pontualmente a média do fator 1 é
de 2,95 e a média do fator 1 foi de 2,89. Para a literatura este estudo contribui com a
identificação de duas dimensões e para a universidade por mostrar que suas ações ainda
necessitam de melhorias a fim de atender a seus stakeholders, para isso, é importante que a
universidade procure dialogar mais com seus stakeholders, considere as aspirações e
necessidades de cada grupo
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