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Ferramenta para apoio ao suporte técnico em uma rede FTTx empregando raciocínio baseado em casos

dc.contributor.advisorSilveira, Sidnei Renato
dc.contributor.advisorFreitas, Edison Pignaton de
dc.creatorFerrari, Ricardo Augusto
dc.date.accessioned2018-04-03T22:01:31Z
dc.date.available2018-04-03T22:01:31Z
dc.date.issued2015-12-11
dc.date.submitted2015
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufsm.br/handle/1/12852
dc.descriptionTrabalho de Conclusão de Curso (graduação) - Universidade Federal de Santa Maria, Campus de Frederico Westphalen, Curso de Sistemas de Informação, RS, 2015.por
dc.description.abstractThis paper presents the development of a tool capable to store information of existing equipment in an internet provider, which uses the FTTx network technology. From this information, reports can be generated and, with the use of techniques CBR (Case Based Reasoning), help professionals who provide technical support in identifying and / or correcting problems.eng
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Federal de Santa Mariapor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.subjectFTTxeng
dc.subjectRaciocínio baseado em casospor
dc.subjectProvedor de acesso à internetpor
dc.subjectCase-based reasoningeng
dc.subjectInternet access providereng
dc.titleFerramenta para apoio ao suporte técnico em uma rede FTTx empregando raciocínio baseado em casospor
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso de Graduaçãopor
dc.degree.localFrederico Westphalen, RS, Brasilpor
dc.degree.graduationSistemas de Informaçãopor
dc.description.resumoEste artigo apresenta o desenvolvimento de uma ferramenta capaz de armazenar informações sobre os equipamentos existentes em um provedor de acesso à Internet, que utiliza a tecnologia de rede FTTx. A partir destas informações, podem ser gerados relatórios e, com a utilização de técnicas de RBC (Raciocínio Baseado em Casos), auxiliar os profissionais que prestam suporte técnico na identificação e/ou correção de problemas.por
dc.publisher.countryBrasilpor
dc.publisher.initialsUFSMpor
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAOpor
dc.publisher.unidadeUFSM Frederico Westphalenpor


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Descrição:
TCC de Graduação
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