Silêncio nas organizações: um estudo envolvendo servidores da Universidade Federal de Santa Maria
Resumo
O presente estudo teve como objetivo diagnosticar quais os tipos de silêncios organizacionais são apresentados pelo servidor público da Universidade Federal de Santa Maria, identificando dentre eles o que tem maior preponderância. No estudo estão contempladas quatro áreas principais: Comportamento Organizacional, Comunicação, Silêncio Organizacional e Tipos de Silêncio. O estudo tratou-se da adaptação da pesquisa sobre silêncio organizacional, realizada por Knoll e Van Dick (2012), aplicando-a no setor público, mais especificamente com servidores técnico-administrativos em educação de uma instituição federal de ensino superior. Neste sentido, esta pesquisa classifica-se como quantitativa, sendo esta uma survey de caráter descritivo. Os resultados, a partir da análise das variáveis contempladas na pesquisa, possibilitaram identificar que dentre os servidores técnico-administrativos em educação da Universidade Federal de Santa Maria há a preponderância do Silêncio Pró-Social. A partir disto, foram elaboradas algumas sugestões de melhorias, tais como a inclusão dos temas "Silêncio nas Organizações" e "Prazer e Sofrimento no Trabalho" em atividades de capacitação promovidas pelo setor de Gestão de Pessoas da Instituição.
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