Tecnologia e informação turística para divulgação e preservação do patrimônio cultural em Santa Maria, RS
Resumo
Conhecida como Cidade Cultura, Santa Maria, no Rio Grande do Sul, sofre com a falta de investimentos na área do turismo e de políticas públicas que fomentem o turismo. O presente trabalho buscou criar um app, ferramenta atrativa e moderna para valorizar o patrimônio cultural da cidade através do turismo. O problema da pesquisa centrou-se em como elaborar um instrumento que contribuísse com o turismo cultural em Santa Maria e que fosse atrativo, proporcionando informações e valorizando o patrimônio da cidade, para uso de diferentes tipos de público. O objetivo geral do estudo foi desenvolver estratégias de marketing com o uso de um aplicativo para divulgação e valorização dos atrativos turísticos de Santa Maria. O estudo teve como seus objetivos específicos: propor um roteiro turístico que contemple os edifícios e os monumentos considerados de importância para o patrimônio histórico, arquitetônico e cultural de Santa Maria, a partir de materiais de divulgação já existentes; desenvolver um aplicativo para smartphone que permita navegação pelo roteiro e acesso às suas informações; incorporar serviços e eventos relacionados à visita de turistas e dos habitantes locais que coincidam com o roteiro turístico; divulgar o aplicativo desenvolvido por meio de estratégias de mobile marketing. O estudo foi desenvolvido como uma pesquisa-ação, descritiva, com análise de dados qualitativa. Para o desenvolvimento do aplicativo foi utilizada uma plataforma online, no site Fábrica de Aplicativos, a qual foi mantida com informações obtidas através de pesquisas sobre os pontos turísticos mais relevantes, na visão dos visitantes e na cidade de Santa Maria. Em relação aos impactos geados pelo projeto, pode-se destacar que houve a ampliação da divulgação e do reconhecimento destes atrativos, o uso da inovação como ferramenta ao desenvolvimento e meio de atração para diferentes tipos de público, a geração e ampliação de aspectos da história do município, o estímulo do uso das tecnologias e o auxílio na preservação da memória de Santa Maria. O aplicativo obteve um número expressivo de downloads e continua em constante crescimento e atualização. Devido aos bons resultados obtidos, pretende-se dar continuidade ao projeto, ampliando as funções do app, e expandindo-o para outros municípios.
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