Gerenciamento de conteúdo corporativo (ECM) na gestão de TI
Resumo
Este trabalho apresenta um estudo do uso de ECM para a captura e gestão do conhecimento numa organização, permitindo o controle do grande volume de documentos e informação não estruturada, principalmente aqueles necessários para a aplicação das recomendações das melhores práticas na governança de TI. As boas práticas de governança de TI classificam a informação como um ativo de TI, por isso deve ser gerenciado de forma segura para agregar valor ao negócio. Para demonstrar o uso da tecnologia, foi utilizado o método de estudo de caso, por meio da solução Alfresco, versão na nuvem, a fim de gerenciar todas as fases do ciclo de vida do trabalho de conclusão da pós-graduação, abrangendo material para leitura, elaboração dos documentos, revisões e aprovação do orientador.