Registros de enfermagem: impacto no processo da auditoria e faturamento
Abstract
A busca pela qualidade nos serviços de saúde e, por sua vez a análise de indicadores de qualidade vem tomado espaço nos nichos de produção de saúde e de conhecimento, destacando-se aqui a área da enfermagem e o serviço de auditoria. Para tanto, o objetivo geral dessa pesquisa foi a análise dos registros de enfermagem, e como objetivos específicos a identificação do impacto dos registros no processo de auditoria de qualidade e faturamento, além da verificação do número de glosas e suas causas. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa do tipo exploratória e documental realizada junto a uma Instituição Hospitalar de um município da região Noroeste do Rio Grande do Sul. Para a coleta de dados utilizou-se a observação e análise sistemática dos prontuários de usuários que ingressaram no serviço entre setembro de 2018 a janeiro de 2019. Os critérios de inclusão foram prontuários referentes a Clínica Médica e Cirúrgica e como critérios de exclusão prontuários provenientes de outros setores do Hospital. A análise dos dados foi por meio da análise do conteúdo proposta por Bardin (2016). Foram analisados 200 prontuários, destes 46 não possuíam registros do profissional enfermeiro, além disso não há padronização dos registros. Outro dado encontrado foi a ausência da folha de gastos para curativos nos prontuários analisados na Clínica Cirúrgica. Com isso, pode-se dizer que as glosas técnicas identificadas podem estar refletindo na qualidade do cuidado, bem como no processo de auditoria e faturamento.
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- TCC Enfermagem - PM [67]
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