A comunicação interna como ferramenta do endomarketing: uma análise na empresa Grupo Vila Velha

Silva, Valessa Lemos da

dc.contributor.advisor	Andrade, Sílvia Patricia Cavalheiro de
dc.creator	Silva, Valessa Lemos da
dc.date.accessioned	2020-10-05T19:27:01Z
dc.date.available	2020-10-05T19:27:01Z
dc.date.issued	2019-07-03
dc.date.submitted	2019
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufsm.br/handle/1/20057
dc.description	Trabalho de conclusão de curso (graduação) – Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Tecnologia, Curso de Administração, RS, 2019.	por
dc.description.abstract	The present study has as general objective to analyze the internal communication in the company Vila Velha Group as an essential tool in an endomarketing process. It is the analysis of a thematic by means of a descriptive case study, with a predominantly quantitative approach. The study population consisted of 14 researchers. The research data were obtained through a structured questionnaire with closed, open and multiple-choice questions, free non-participant observation and analysis of the organization's documents. For the analysis of the primary data, simple statistical analysis was used, and the secondary data were analyzed through documentary analysis. The research showed that most employees prefer the oral form to receive information and they would like their opinions and suggestions to be more heard and implemented. Because of this, they suggest including the suggestion box, individual conversations, and feedbacks within the company. It is emphasized that the communication channel preferred by employees is the meetings.	eng
dc.language	por	por
dc.publisher	Universidade Federal de Santa Maria	por
dc.rights	Acesso Aberto	por
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Comunicação interna	por
dc.subject	Endomarketing	por
dc.subject	Gestão de pessoas	por
dc.subject	Internal communication	eng
dc.subject	Endomarketing	eng
dc.subject	People management	eng
dc.title	A comunicação interna como ferramenta do endomarketing: uma análise na empresa Grupo Vila Velha	por
dc.title.alternative	Internal Communication as tool of endomarketing: an analysis in the group company Vila Velha	eng
dc.type	Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação	por
dc.degree.local	Palmeira das Missões, RS, Brasil.	por
dc.degree.graduation	Curso de Administração	por
dc.description.resumo	O presente estudo tem por objetivo geral analisar a comunicação interna na empresa Grupo Vila Velha como ferramenta essencial em um processo de endomarketing. Trata-se da análise de uma temática por meio de um estudo de caso descritivo, com uma abordagem, predominantemente, quantitativa. A população investigada foi composta por 14 pesquisados. Os dados da pesquisa foram obtidos por meio de questionário estruturado com perguntas fechadas, abertas e de múltipla escolha, observação livre não participante e análise de documentos da organização. Para a análise dos dados primários foi utilizada a análise estatística simples e os dados secundários foram analisados por meio da análise documental. Na pesquisa foi evidenciado que a maioria dos colaboradores preferem a forma oral para receber informações e os mesmos gostariam que suas opiniões e sugestões fossem mais ouvidas, e implementadas. Devido a isso, sugerem a inclusão da caixa de sugestões, conversas individuais e feedbacks dentro da empresa. Ressalta-se que o canal de comunicação preferido pelos colaboradores são as reuniões.	por
dc.publisher.country	Brasil	por
dc.publisher.initials	UFSM	por
dc.subject.cnpq	CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO	por
dc.publisher.unidade	UFSM Palmeira das Missões	por

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Tamanho:: 821.8Kb
Formato:: PDF
Descrição:: TCC de Graduação

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