Impacto econômico e comportamental diante da pandemia de Covid-19 no setor de pós-vendas em um grupo de concessionárias de veículos
dc.contributor.advisor | De Mello, Mário Fernando | |
dc.creator | Teixeira, Bruno Anversa | |
dc.date.accessioned | 2021-07-09T17:12:16Z | |
dc.date.available | 2021-07-09T17:12:16Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.date.submitted | 2021 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/21384 | |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.title | Impacto econômico e comportamental diante da pandemia de Covid-19 no setor de pós-vendas em um grupo de concessionárias de veículos | por |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação | por |
dc.degree.local | Santa Maria, RS, Brasil | por |
dc.description.resumo | A pandemia de Covid-19 afetou seriamente todos os setores da sociedade, tanto monetariamente quando socialmente, alterando padrões e condutas. Neste contexto, o objetivo do trabalho é demonstrar os impactos econômicos e comportamentais gerados pelo vírus no setor de pós-vendas de um grupo de concessionárias de veículos. Para isso, foram definidos 3 parâmetros principais como base do estudo, sendo eles o Valor Total, Passagens e Ticket Médio. Todas as três lojas da rede localizadas no estado do Rio Grande do Sul, nas cidades de Santa Maria, Pelotas e Passo Fundo, foram analisadas com os dados dos anos de 2018, 2019 e 2020. Com isso foi possível averiguar o cenário estabelecido. Os resultados demonstram os efeitos da crise com comparativos dos anos pré-pandemia e o ano pandêmico nos parâmetros determinados, ilustrando o comportamento das medidas do ano atípico. | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.initials | UFSM | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | por |
dc.publisher.unidade | Centro de Tecnologia | por |
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TCC Engenharia de Produção [200]
Coleção de trabalhos de conclusão do Curso de Engenharia de Produção