dc.contributor.advisor | Neuenfeldt Júnior, Alvaro Luiz | |
dc.creator | Oliveira, Bruna Rigon de | |
dc.date.accessioned | 2021-07-15T14:04:18Z | |
dc.date.available | 2021-07-15T14:04:18Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.date.submitted | 2019 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/21473 | |
dc.description | Trabalho de conclusão de curso (graduação) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Tecnologia, Curso de Engenharia de Produção, RS, 2019 | por |
dc.description.abstract | Due to the emergence of new alternatives of transportation, a large part of the university population has been
seeking for means of transportation that provide with a better cost-benefit for their commute. In this context,
public transport by bus remains being the most traditional, safest and environmentally sustainable one. For
these reasons, it is necessary to measure its performance to identify the ratio between the level of service
provided and the fare in order to make it the most used mean of transportation by the university population.
Therefore, the main goal of the study is the elaboration of a performance measurement method to evaluate
aspects of the tactical management of university lines of urban public transportation, with an economic bias.
For this reason, a hierarchical structure composed of critical success factors, key performance indicators and
metrics were developed, resulting in a global performance index. In order to perform tests, the developed
modeling was applied in a university line linked to the public transportation system of the city of Santa Maria,
which presented moderate performance according to the scale of the global performance index. Based on the
analyzed scenario, suggestions for improvement were planned in order to increase the tactic-economic
performance of the exploited university line. | eng |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.subject | Sistema de mensuração de desempenho | por |
dc.subject | Transporte público urbano | por |
dc.subject | Mobilidade urbana | por |
dc.subject | Abordagem multicritério de apoio a decisão | por |
dc.subject | Performance measurement system | eng |
dc.subject | Urban public transport | eng |
dc.subject | Urban mobility | eng |
dc.subject | Multi-criteria decision analysis | eng |
dc.title | Sistema de mensuração de desempenho tático do transporte público urbano para linhas universitárias | por |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação | por |
dc.degree.local | Santa Maria, RS, Brasil | por |
dc.description.resumo | Devido ao surgimento de novas modalidades de transporte, grande parte da população universitária tem
buscado meios de locomoção que proporcionem um melhor custo-benefício para o seu deslocamento. Nesse
contexto, o transporte público por ônibus continua sendo o modal de transporte mais tradicional, seguro e
ambientalmente sustentável. Por esses motivos, torna-se necessária a mensuração de seu desempenho, com
o intuito de identificar a proporção entre o nível de serviço prestado e o preço de tarifa cobrado, a fim de
torná-lo o meio de locomoção mais utilizado pela população universitária. Dessa forma, o objetivo principal
do estudo consiste na elaboração de um método de mensuração de desempenho para avaliar aspectos da
gestão tática de linhas universitárias de transporte público urbano, com viés para o ponto de vista econômico.
Para isso, uma estrutura hierárquica composta por fatores críticos de sucesso, key performance indicators e
métricas é desenvolvida, resultando em um índice global de desempenho. Com o objetivo de realizar testes,
a modelagem desenvolvida foi aplicada em uma linha universitária vinculada ao sistema de transporte público
da cidade de Santa Maria, que apresentou desempenho moderado de acordo com a escala do índice global de
desempenho. Com base no cenário analisado, sugestões de melhoria foram traçadas, a fim de aumentar o
desempenho tático-econômico da linha universitária explorada. | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.initials | UFSM | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | por |
dc.publisher.unidade | Centro de Tecnologia | por |