dc.creator | Vargas, Sabrina Guimarães de | |
dc.date.accessioned | 2021-10-19T12:32:25Z | |
dc.date.available | 2021-10-19T12:32:25Z | |
dc.date.issued | 2021-03-12 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.ufsm.br/handle/1/22456 | |
dc.description.abstract | This master's thesis aims to describe how the relationship between Moral Harassment and
Burnout Syndrome is configured for the employees of the Instituto Federal Farroupilha (IFFar),
proposing effective instruments forbetter management of the identified aspects. To this end, a
quantitative survey was carried out with 429 IFFar employees based on the Labor Scale of
Moral Harassment (ELAM) Maslach Burnout Invetory- General Survey (MBI-GS), associated
with profile data and a qualitative survey along with interviews with the Pro-Dean of
Institutional Development and Director of People Management to verify the existing
institutional procedures for dealing with situations of moral harassment and policies for the
prevention of Burnout Syndrome. The most significant results were in relation to the influence
of the profiles on the responses. Significant statistical differences were identified for Cynicism
to TAEs servers. In the Cynicism’ dimension , in the Burnout Syndrome in general and Work
Condition (Moral Harassment), indicating difference for servers that are in the 33-43 age group.
There were differences within locations, in the Jaguari campus showing statistical difference in
the dimension Working Conditions variables, Humiliation and Moral Harassment, in general.
When diagnosing the level of Moral Harassment on IFFar servers, a low average is identified
for the occurrence of Moral Harassment (x = 1.28). In the general analysis of Burnout, the
average presented (x = 1.60) represents a moderate rate of Burnout in the Institution. To
investigate the relationships between the dimensions of Moral Harassment and Burnout
Syndrome, Pearson's correlation test was used, in which it was understood that the scales used
for the research are strongly and positively correlated (r = 0.628), as Moral Harassment
increases, there are greater chances of developing Burnout Syndrome. To guide the public
servant of IFFar on what characterizes Moral Harassment and Burnout Syndrome, as well as
informing which are the reporting channels and institutional procedures for these occurrences,
a manual of guidelines on Moral Harassment and Burnout was elaborated. The present study
shows the relevance and need to create policies for the prevention of moral harassment, and it
is also necessary to improve the practices that prevent Burnout Syndrome, which can be planned
and structured in the “Quality of Life” Policy, already approved by the Institution. | eng |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Federal de Santa Maria | por |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Assédio moral | por |
dc.subject | Síndrome de Burnout | por |
dc.subject | Servidores públicos | por |
dc.subject | Instituto Federal Farroupilha | por |
dc.subject | Moral harassment | eng |
dc.subject | Burnout syndrome | eng |
dc.subject | Public servants | eng |
dc.title | Assédio moral e síndrome de Burnout: estudo em um instituto federal de ensino | por |
dc.title.alternative | Moral harassment and Burnout syndrome: study at a federal educational institute | eng |
dc.type | Dissertação | por |
dc.description.resumo | Esta dissertação de mestrado tem como objetivo descrever como se configura a relação entre
Assédio Moral e Síndrome de Burnout para os servidores do Instituto Federal Farroupilha
(IFFar), propondo instrumentos efetivos para a melhor gestão dos aspectos identificados. Para
tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa com 429 servidores do IFFar a partir das Escalas
Laboral de Assédio Moral (ELAM) e Maslach Burnout Invetory- General Survey (MBI-GS),
associados a dados de perfil e um levantamento qualitativo junto a entrevistas com a Pró-Reitora
de Desenvolvimento Institucional e com a Diretora de Gestão de Pessoas para verificar os
trâmites institucionais existentes para o atendimento das situações de Assédio Moral e as
políticas para prevenção da Síndrome de Burnout. Os resultados mais significativos foram em
relação a influência dos perfis nas respostas. Identificam-se diferenças estatísticas significativas
para Cinismo aos servidores TAEs. Na dimensão de Cinismo, na Sindrome de Burnout em geral
e na dimensão de Condição de Trabalho (Assédio Moral), indicaram diferença para os
servidores que estão na faixa etária de 33-43 anos. Na lotação, o campus Jaguari apresentou
diferença estatística na dimensão de Condições de Trabalho, Humilhação e no Assédio Moral,
em geral. Ao diagnosticar o nível de Assédio Moral nos servidores do IFFar, identifica-se uma
média baixa para a ocorrência de Assédio Moral (x=1,28). Na análise geral do Burnout, a média
apresentada (x=1,60) representa um índice moderado de Burnout na Instituição. Para investigar
as relações entre as dimensões do Assédio Moral e da Síndrome de Burnout utilizou-se o teste
de correlação de Pearson, no qual compreende-se que as escalas utilizadas para a pesquisa
correlacionam-se fortemente e positivamente (r=0,628), na medida que o Assédio Moral
aumenta, há chances de desenvolver a Síndrome de Burnout. Para orientar o servidor público
do IFFar sobre o que se caracteriza o Assédio Moral e a Síndrome de Burnout, bem como
informar quais são os canais de denúncia e os trâmites institucionais para essas ocorrências
elaborou-se um manual de orientações sobre Assédio Moral e Síndrome de Burnout. O presente
estudo mostra a relevância e a necessidade de criar políticas de prevenção ao Assédio Moral,
sendo necessário aprimorar também as práticas que previnam a Síndrome de Burnout, estas
podendo ser planejadas e estruturadas na Política de Qualidade de Vida, já aprovada na
Instituição. | por |
dc.contributor.advisor1 | Battistella, Luciana Flores | |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/4970571132802995 | por |
dc.contributor.referee1 | Kocourek, Sheila | |
dc.contributor.referee2 | Dorneles, Simone Bochi | |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/7986442099744791 | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.department | Administração Pública | por |
dc.publisher.initials | UFSM | por |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA | por |
dc.publisher.unidade | Centro de Ciências Sociais e Humanas | por |