Navegação Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção por título
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A implementação da NBR ISO 14OO1:2004 em organizações: um estudo multicaso
(2007-03-30)As organizações têm se defrontado com uma crescente cobrança por posturas responsáveis e comprometidas com o meio ambiente. Nesse contexto, as organizações têm procurado estabelecer formas de gestão, buscando uma conformidade ... -
Implementação de modelo de melhoria de processos no Centro Regional Sul de Pesquisas Espaciais, na área de tecnologia de informação, baseado no CMM
(2007-12-18)Este trabalho apresenta uma proposta para implementação de um modelo de melhoria de processos no Centro Regional Sul de Pesquisas Espaciais, na área de Tecnologia de Informação, aplicando as recomendações do Modelo de ... -
Implementação de técnicas de controle de motor de passo em aplicações CNC
(2009-02-20)O objetivo deste trabalho é desenvolver uma metodologia de controle de equipamentos acionados por motores de passo, via porta paralela de microcomputadores, com até três eixos programáveis, para utilização em processos de ... -
Implementação do planejamento estratégico funcional: estudo de caso em uma indústria de bebidas
(2006-12-12)Este trabalho visa, através de um estudo de caso, em uma indústria de bebidas de Santa Maria-RS, analisar e integrar o Planejamento Estratégico Corporativo ao nível tático e operacional. A empresa, objeto deste estudo, ... -
A importância da controladoria no processo decisório da pequena empresa
(2013-02-22)A Controladoria é uma ferramenta gerencial que contribui e auxilia o empreendedor na obtenção do sucesso organizacional, fornecendo subsídio para o planejamento e controle das operações empresariais. Nesse contexto, o ... -
Indicadores de desempenho e o seu alinhamento ao planejamento estratégico. Um estudo de caso em uma indústria do setor moveleiro
(2005-01-11)O presente trabalho possui o objetivo de propor um modelo de indicadores de desempenho que reflitam a perspectiva estratégica adotada por uma indústria do setor moveleiro. Entende-se que o uso de indicadores seja parte ... -
Influência da usabilidade para melhora da produtividade no uso de prontuário eletrônico do paciente no setor de cardiologia do HUSM
(2008-03-12)O Prontuário Eletrônico do Paciente foi criado com a intenção de facilitar e agilizar o trabalho de médicos e demais profissionais que prestam atendimento de saúde. O objetivo é facilitar o acesso e compartilhamento das ... -
Influência das relações de poder na implementação do planejamento estratégico
(2013-02-21)A ferramenta Planejamento Estratégico está fartamente difundida na gestão dos mais variados tipos de organizações, sendo estas privadas ou públicas. Porém, a sua segunda fase, a implementação,não tem obtido o êxito esperado; ... -
A influência de um jogo de empresas na percepção da necessidade de desenvolvimento de competências em integrantes de empresas familiares
(2009-03-31)O objetivo desta dissertação é o de estudar as influências do jogo de empresa na percepção da necessidade de desenvolvimento de competências em integrantes de empresas familiares da cidade de Santa Maria, (RS). Uma vez ... -
A influência do pessoal da linha de frente (front office) na satisfação do cliente numa agência bancária
(2008-02-25)As empresas de serviço têm sofrido, nos últimos anos, profundas modificações decorrentes, sobretudo, de fatores como a globalização, a competitividade, os avanços tecnológicos e o novo perfil do consumidor, mais exigente ... -
Inovação como estratégia competitiva nas organizações de serviços da região central, RS: com base em sistema de medição de desempenho
(2014-08-09)O presente estudo tem por objetivo analisar a inovação por meio de medição de desempenho para a criação de valor nas empresas de serviços. Para isso, pretende-se utilizar dados de organizações de serviço como subsídio para ... -
Inovação na prestação de serviços públicos: estudo do serviço de laudo pericial
(2014-12-11)Demandas da sociedade impulsionando mudanças na atuação do estado e quebra de paradigmas na forma de prestação do serviço público têm ocorrido com frequência em diversos países. As instituições de governança, incluindo-se ... -
A inserção da variável ambiental nas auditorias dos tribunais de contas
(2008-04-16)A dissertação apresenta conceitos e propõe elementos metodológicos visando à inserção da variável ambiental no processo de auditoria realizado pelos tribunais de contas brasileiros com jurisdição estadual e municipal, de ... -
Integração de sistemas de gestão: proposta de implantação ao terceiro setor
(2012-01-27)Este trabalho analisa como uma organização do terceiro setor pode formatar a implantação de um sistema de gestão da qualidade, de forma gradual, a fim de atingir a meta da certificação segundo a norma NBR ISO 9001:2008, ... -
Integração do Balanced Scorecard e modelo de Slack com ênfase na gestão do desempenho organizacional para o ramo de telecomunicações
(2016-02-10)Na atual conjuntura do cenário econômico, as organizações necessitam direcionar seus esforços para maximizar a eficácia de sua Gestão Organizacional. Assim, o uso de ferramentas e indicadores de desempenho, como o Balanced ... -
A integração do modelo Kano com o Balanced Scorecard com ênfase na satisfação dos clientes internos e externos
(2011-03-14)O cenário mundial evidencia que as cooperativas de laticínios estão expostas a uma crescente competição global. Neste panorama, a função da qualidade e da área estratégica é fundamental para auxiliar na tomada de decisões ... -
Intervalos de predição no modelo beta autorregressivo de médias móveis
(2016-02-25)O modelo beta autorregressivo de médias móveis (βARMA) foi recentemente proposto para modelagem e previsão de variáveis contínuas no intervalo (0; 1). As previsões pontuais e intervalares deste tipo de variável, por meio ... -
Investigação das consultas ambulatoriais do HUSM através da estatística multivariada
(2006-11-17)As dificuldades que envolvem a saúde pública no Brasil são muitas, e neste contexto de desafios diários está o HUSM, que luta para manter a organização sem perder de vista a eficiência na prestação de serviços. Com base ... -
Índices avaliativos de qualidade na cadeia primária da suinocultura na região norte - RS
(2013-08-09)O governo, as entidades sanitárias e, principalmente os consumidores, exigem que as propriedades rurais desenvolvam e apliquem conceitos de gestão da qualidade em seus processos produtivos, e com a crescente globalização, ... -
O jogo de empresas baseado no custeio ABC JogABC
(2006-03-16)O jogo de empresas, denominado JogABC, elaborado para a consecução deste estudo mostra aos jogadores como funciona o custeio ABC. Este método de custeio, por ter elevados custos de implantação, não é comumente encontrado, ...