Navegação Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção por orientadores "Schmidt, Alberto Souza"
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Subsídios para implantação de sistema de gestão ambiental segundo a NBR ISO 14001:2004. Um estudo de caso
(2011-08-18)Este trabalho apresenta os parâmetros que devem nortear um sistema de gestão ambiental para uma concessionária de veículos do município de Santa Maria, RS, tomando por base as recomendações técnicas constantes na ISO ... -
A contabilidade como apoio para a geração de informações sociais aplicadas à norma SA 8000: um estudo de caso
(2003-05-22)Este trabalho foi desenvolvido através de um estudo de caso descritivo com aplicação de uma lista de verificação, construída com o auxílio da contabilidade, para verificar o estágio que a empresa Calçados Azaléia S/A se ... -
Análise da cultura voltada à inovação em organizações rumo à excelência na região de Santa Maria - RS
(2014-02-18)O ambiente competitivo cresce cada vez mais. Isso faz com que as organizações apresentem algo a mais do que somente comerciar produtos e serviços. Então, surge a inovação como um fator chave para a diferenciação. Este ... -
Integração de sistemas de gestão: proposta de implantação ao terceiro setor
(2012-01-27)Este trabalho analisa como uma organização do terceiro setor pode formatar a implantação de um sistema de gestão da qualidade, de forma gradual, a fim de atingir a meta da certificação segundo a norma NBR ISO 9001:2008, ... -
Excelência em gestão da qualidade em uma instituição federal de ensino superior: um estudo de caso na Universidade Federal de Santa Maria
(2006-08-11)Com a globalização dos mercados, surgiram as modernas ferramentas de administração e os prêmios de excelência em gestão que buscam melhores resultados, diminuição dos gastos públicos e melhoria da qualidade dos serviços ... -
Gerenciamento ambiental de postos de revenda de combustíveis líquidos: um estudo de caso
(2004-03-29)Este trabalho analisou os aspectos relacionados ao gerenciamento ambiental de postos de revenda de combustíveis, através de um estudo de caso único. Esses empreendimentos sofrem influência direta da legislação ambiental ... -
As práticas de aprendizado organizacional nas empresas vencedoras do PGQP programa gaúcho da qualidade e produtividade
(2008-03-07)A presente pesquisa tem como objetivo principal identificar e caracterizar a evolução da Gestão de Organizações de acordo com o Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade, Nível II - Rumo a Excelência, por meio do exame ... -
Logística e qualidade hospitalar: o e-procuremment na prestação de serviços hospitalares Um estudo de caso em um hospital militar do Exército Brasileiro
(2010-11-29)O presente trabalho apresenta um estudo de caso, em um Hospital do Exército Brasileiro, prestador de serviços de saúde, no ramo médico-hospitalar, localizado no município de Santa Maria, RS, que utiliza os conceitos de ... -
Avaliação institucional de IES: reflexões sobre a compatibilidade dos indicadores de avaliação externa do SINAES com os critérios de excelência da FNQ
(2009-05-22)Este estudo apresenta uma reflexão sobre as possibilidades de compatibilidade de dois modelos utilizados para a avaliação institucional: o componente de avaliação externa do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior ... -
Norma ISO 9001/2000 como modelo de gestão: um roteiro de implantação para as organizações e sua implementação - um estudo de caso
(2007-12-21)Num mercado global com crescentes exigências dos clientes, a implantação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade e a sua posterior certificação constituem-se num fator crítico de sucesso para as organizações que ... -
A percepção da comunidade acadêmica sobre o exame nacional de cursos: o caso FEEVALE
(2004-05-14)A expansão do ensino superior brasileiro tem reforçado as discussões acerca da qualidade de ensino e da necessidade de avaliação permanente das instituições e dos cursos. O presente trabalho propõe uma reflexão sobre da ... -
O estilo de gestão das escolas municipais de Santa Maria como requisito para a qualidade
(2004-07-05)Este estudo tem como principal objetivo verificar se as escolas da rede municipal de ensino de Santa Maria possuem práticas de gestão diferenciadas que favoreçam o desenvolvimento da democratização do espaço escolar, ... -
Sistema de gestão da qualidade de escolas da rede Sinodal e seus resultados
(2005-07-01)Este trabalho tem o propósito de responder a questão: Os programas de qualidade melhoram a gestão e os indicadores de instituições educacionais? . A partir deste questionamento foram estabelecidos objetivos para a execução ... -
A certificação como fator indutor da melhoria da qualidade: o caso do selo ambiental do Instituto Rio Grandense do Arroz (IRGA)
(2013-04-26)Este trabalho apresenta uma pesquisa relativa à certificação como fator indutor da qualidade, suas implicações e benefícios sobre o agronegócio; contendo em seu principal objeto de estudo o caso do selo ambiental do IRGA. ... -
Desenvolvimento de um equipamento para avaliação funcional de joelho
(2013-02-26)O joelho é uma das articulações mais complexas do corpo humano, sendo que os músculos flexores e extensores de joelho são os principais responsáveis pela sua estabilização dinâmica. A avaliação do torque muscular permite ... -
Responsabilidade social como estratégia em empresas industriais do setor moveleiro em busca da sustentabilidade
(2013-09-16)Vigorosas transformações na realidade mundial indicam a necessidade de uma consciência empresarial responsável no processo de desenvolvimento e passam a exigir dos gestores atitudes e práticas que contemplem a responsabilidade ... -
Os processos da qualidade total numa instituição de ensino na percepção dos gestores do curso de administração: um estudo no centro universitário Feevale
(2004-05-03)A presente dissertação teve por objetivo analisar o sistema de Gestão da Qualidade do Curso de Administração do Centro Universitário Feevale sob a percepção do seu grupo de dirigentes. Busquei interpretar como esse grupo ... -
Proposta de práticas em gestão de pessoas segundo o modelo de excelência da gestão (MEG) para o setor moveleiro da região central do RS
(2011-03-01)O sucesso das organizações depende cada vez mais das oportunidades de aprendizado das pessoas que as integram e de um ambiente favorável ao desenvolvimento de suas potencialidades. Valorizar pessoas significa assegurar ... -
Avaliação institucional de IES: reflexões sobre compatibilidade de três modelos de auto avaliação - SINAES, FNQ e CAF
(2013-02-21)A Estrutura Comum de Avaliação (Commom Assessment Framework ou CAF), usada no setor da educação em países europeus e o instrumento de avaliação da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) denominado Modelo de Excelência da ... -
Atributos da qualidade de capacete para motociclista: a percepção dos profissionais motofretistas e mototaxistas
(2011-06-03)O objetivo desta dissertação de mestrado é fazer um levantamento das percepções dos usuários profissionais de motocicletas sobre as qualidades do produto capacete como equipamento de trabalho obrigatório. A área de estudo ...