Navegação Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas por assunto "User satisfaction"
Itens para a visualização no momento 1-2 of 2
-
Satisfação dos usuários em relação aos serviços das bibliotecas da UFPEL
(2019-12-12)Esse estudo procurou trazer uma alternativa de avaliação dos serviços oferecidos em bibliotecas, principalmente para as universidades públicas. Levando em consideração a opinião dos usuários, procurou-se dar ênfase a sua ... -
Avaliação da qualidade em serviços na administração pública: estudo de caso nos centros de referências em assistência social da Prefeitura Municipal de Santiago
(2020-02-20)A avaliação da qualidade de serviços no âmbito da administração pública aponta em quais aspectos há a necessidade de aprimoramento do serviço, ou seja, traz importantes informações aos gestores para que estes possam ...