Logística reversa: um estudo de caso no distrito industrial de Santa Maria - RS
Abstract
preocupação com questões ambientais e a grande produção de resíduos sólidos por parte do setor industrial acionou um alerta de que era necessário às indústrias buscarem alternativas para gerenciar tais resíduos. A logística reversa se encaixa neste contexto por ser considerada uma alternativa sustentável para o gerenciamento desses resíduos. Neste sentido, o presente estudo apresenta como questão problema:quais são e de que forma os fatores determinantes da logística reversa interferem no nível de sua utilização junto às empresas do Distrito Industrial de Santa Maria – RS? A partir deste buscou-se identificar os fatores motivadores da implantação da logística reversa no Distrito Industrial da cidade de Santa Maria no Rio Grande do Sul. Trata-se de uma pesquisa de caráter descritivo com abordagem do problema de forma qualitativa e quantitativa, sendo sua coleta de dados desenvolvida por meio de um formulário, por possibilitar contato direto com o respondente. Das doze empresas colaboradoras da pesquisa dez possuíam logística reversa e apresentaram como fatores motivadores para a adoção do processo a redução de custos, a diferenciação nos serviços, a fidelização dos clientes, o atendimento ou antecipação de obrigações legais, e as questões ambientais. Dos fatores citados os que mais impactam na decisão de utilização do processo são as questões ambientais e as exigências legais.
Collections
- TCC Ciências Contábeis [645]
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