Navegação Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (BDTD UFSM) por assunto "QFD"
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A utilização do QFD para melhoria contínua dos processos produtivos e combate ao desperdício em indústria do setor metal mecânico
(2008-08-06)As mudanças têm se apresentado cada vez mais rápidas e significativas. Buscam-se melhores métodos de produção, menores custos, maiores índices de qualidade e produtividade. As empresas têm realizado esforços no sentido ... -
Hospitais com características organizacionais diferenciadas: aplicação do QFD nos serviços de fisioterapia
(2003-08-04)Este trabalho objetivou caracterizar, mensurar e desenvolver a qualidade do serviço fisioterápico em três diferentes hospitais. Para alcançar os objetivos foram utilizados indicadores de qualidade (IDs) e o desdobramento ... -
Uma abordagem integrada entre QFD e gestão por processos na oferta de bolsas e seleção do ProUni
(2007-10-30)Este trabalho tem como proposta desenvolver um modelo de gestão de apoio ao processo de oferta de bolsas de estudo e de seleção do ProUni Programa Universidade para Todos, através da gestão por processos, atendendo aos ...