A visão da controladoria pelos colaboradores de uma cooperativa
Resumen
O presente trabalho buscou fazer uma relação diferente da habitual no que tange ao tema de controladoria. Neste estudo foi levantada a percepção dos colaboradores de uma cooperativa com relação ao serviço prestado pelo setor de controladoria. Para tanto, foi aplicado questionário com 10 perguntas fechadas aos colaboradores da instituição estudada. Com a tabulação dos dados percebeu-se que 76% dos entrevistados consideram o serviço do setor ótimo ou bom, e que, do ponto de vista dos participantes as principais atividades a serem desenvolvidas pelo setor são a avaliação de resultados e o apoio a administração, seguidos da elaboração de orçamento e custos e proceder com a sugestão de melhorias a serem implementadas na organização. Outra informação importante, obtida através desta pesquisa foi a análise a respeito da percepção dos colaboradores sobre o relacionamento do setor com os demais setores, onde se demonstrou que os mesmos entendem, em sua maior parte, 66%, que o setor mantém um bom relacionamento com os demais departamentos da instituição estudada. Destaca-se a importância nesse dado, tendo-se em vista a necessidade de informações pela controladoria gerada pelos demais setores, e a análise com relação a qualidade dos serviços prestados pelo setor, objetivo apresentado neste trabalho.
Colecciones
- TCC Ciências Contábeis [645]
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