Relato de experiência sobre a organização e estruturação do fluxo de saúde municipal
Abstract
Os atendimentos na rede municipal, necessitam de reavaliações
periódicas dos processos, trazendo segurança ao usurário, facilitando que
ocorram novas mudanças nas políticas públicas. Objetivo: Relatar a experiência
diante da organização do fluxo de atendimentos de saúde de uma Estratégia de
Saúde da Família da região metropolitana de Porto Alegre. Metodologia: Trata-se
de um relato de experiência sobre a organização dos atendimentos em uma
Estratégia de Saúde da Família da região metropolitana de Porto Alegre, Rio
Grande do Sul, entre os anos de 2017 a 2022. Resultados: As situações
vivenciadas na rede básica de saúde, demostram a real e constante necessidade
investimentos por parte da esfera municipal. Metas e fiscalizações regulares nos
serviços de saúde da rede de atenção básica, poderiam favorecer um melhor
desempenho na elaboração do planejamento municipal e da utilização das
ferramentas necessárias para o gerenciamento de processos e atividades
ofertadas nas unidades de saúde, para que os serviços sejam realizados de forma
correta como define a legislação e políticas públicas do Sistema Único de Saúde.
Conclusão: A constante reavaliação da qualidade prestada pelos serviços de
saúde municipal, impacta positivamente na saúde da população, apresentando
melhor desempenho no gerenciamento das filas de atendimento e demais
encaminhamentos de exames e procedimentos na rede de saúde pública, como
também criar programas para promover a educação continuada para os
profissionais da rede de saúde municipal.
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