O profissional de relações públicas interagindo em benefício da saúde
Resumen
Esse artigo buscou apresentar a importância do profissional de Relações Públicas
e de sua contribuição através das ações de comunicação, na busca pela humanização
dos serviços prestados nas instituições de saúde, podendo ser elas hospitais, centros ou
postos de saúde. O objetivo desse trabalho é conhecer os meios que aproximam as
organizações de seus públicos através da gestão de ações de comunicação, na busca
pela humanização no atendimento nos serviços de saúde e identificar as possíveis ações
de comunicação interna que os gestores das instituições de saúde podem utilizar para
uma melhor integração de suas equipes na busca pela humanização em seus serviços. A
metodologia utilizada para esse trabalho, foi a de uma revisão de literatura dos principais
livros da área de relações públicas, na intensão de buscar compreender como o
profissional de relações públicas pode interagir em benefício da saúde, buscando a
humanização nos atendimentos dos serviços prestados nas instituições de saúde. A
humanização nos serviços dessas instituições depende das atitudes dos profissionais que
prestam atendimento aos pacientes, sendo essas influenciadas pela cultura
organizacional, onde através de ações de comunicação, busca-se deixá-la mais
harmoniosa com a colaboração do profissional de Relações Públicas.