Navegação Trabalhos de Conclusão de Curso de Graduação por assunto "Services"
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Aplicação do PDCA em concessionária de máquinas agrícolas
(2019)A atual crescente participação do setor de serviços na economia do país está gerando uma necessidade nas empresas desse setor de implementar sistemáticas de melhorias nos seus processos com intuito de atender à crescente ... -
O comportamento de compra dos anunciantes da rádio Palmeira AM/FM
(2019-11-26)O estudo do comportamento do consumidor propicia às organizações compreender os fatores que levam os consumidores de uma organização a comprarem um produto ou um serviço. As rádios comerciais, por sua vez, são espécies de ... -
Qualidade percebida dos serviços prestados de uma clínica odontológica em Palmeira das Missões-RS
(2019-07-04)Para se destacar no mercado competitivo dos serviços, torna-se necessário compreender o cliente, suas percepções e expectativas sobre o serviço ofertado. Dentro desse cenário, o presente estudo objetivou analisar a percepção ...